Trend Micro Anti-Malware Solution PlatformによりCPUの占有率が90%を超えています。

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  • 問題
  • 更新回数: 3か月前
  • 確認済み
OSはWindows10、ブラウザはGoogle Chromeです。
数秒おきにPCが固まり、このページを見つけるのにも支障が出ています。他のユーザーへのコメントに合わせて画面コピーを取り、サポートツールですべてのモジュールを停止しました。この後どうすればよいですか?
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hyderll

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  • 不満

投稿時間: 3か月前

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トレンドマイクロ_Y の写真

トレンドマイクロ_Y, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

誠に恐縮ですが、サポートツールからウイルスバスターを停止すると改善するとのことでしょうか。

その場合、ご利用のパソコン環境を確認した上で、適切なご案内をしたく存じます。

担当部署よりご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いします。