Trend Micro Anti-Malware Solution Platformがタスクマネージャーで確認したところ、ディスクが100%状態になります。

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  • 更新回数: 4週前
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OSはwindows10。ブラウザはChrome。

タスクマネージャーでディスク使用率が数秒ごとに100%になります。
確認したところTrend Micro Anti-Malware Solution Platformが頻繁に動いていました。
ウイルスバスターを停止したところ、ディスク使用率が100%になる現象が無くなりました。

これはウイルスバスターの仕様ですか?
なにかアプリケーションを使う度に、カクついたり停止したりして困っています。
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udds2

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投稿時間: 4か月前

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トレンドマイクロ_G, Employee

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正式な回答
【2018/10/25 15:25 更新】

皆様
このたびの件では、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

本現象につきまして、2018年10月24日に弊社にて修正プログラムの新バージョンを公開し、サポートページを更新いたしました。

CPU使用率およびディスクアクセス増加により、パソコンの処理速度が低下する問題について

現在も当現象が発生しているお客様は、大変お手数ですが、上記サポートページをご参照の上、修正プログラムの新バージョンを適用し、現象に改善がみられるかあらためてご確認ください。

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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この度の件では、大変お待たせし誠に申し訳ございません。

CPU使用率およびディスクアクセスの増加により、パソコンの処理速度が低下する問題について弊社にて調査が完了し、修正プログラムを公開いたしました。

現在も当現象が発生しているお客さまは、大変お手数ですが、下記ページをご参照の上、修正プログラムを適用し、改善がみられるかご確認ください。

CPU使用率およびディスクアクセス増加により、パソコンの処理速度が低下する問題について

万が一改善がみられなかった場合は、現在ご利用のウイルスバスターのバージョンとあわせて、その旨お返事くださいますようお願いします。

※ご参照
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法

その他、ご不明な点がありましたらお返事ください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。
(編集済み)