SMSが受信できません。

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  • 更新回数: 1年前
Android 6.0です。SMSが受信できなくて困っています。着信拒否の画面でSMSブロックをoffにする設定が表示されないのですが、どうすればSMSの受信設定ができるのでしょうか?
よろしくお願いいたします。
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yoko

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  • 途方に暮れた…

投稿時間: 1年前

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、ウイルスバスターの「SMSブロック」機能は、Android OSバージョン 4.4以降はご利用できませんので、SMSが受信できない現象と本機能の関連性はないものと考えられます。

ウイルスバスター モバイルをインストールしていただいてから、SMSの受信ができないようになりましたでしょうか。

そうでない場合、お客さまのお役にたてず誠に申し訳ございませんが、一度お使いの携帯電話キャリアまたは端末販売店へと今回の件をご相談いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
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yoko

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ありがとうございます。相談してみます。
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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。

かしこまりました。
また何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にコミュニティをご利用ください。
今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。

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