sierra

こんにちは、showさん。
ご返信ありがとうございます。

いえ、とんでもございません。
こちらこそ新しいMac OS Sierraでウイルスバスターをお使いいただくにはバージョンアップの必要があるということを、もっとお客さまに広く認知していただくよう努力すべきでした。
担当部署へとフィードバックし、お知らせの方法などの見直しを促していきたいと考えております。

お客さまのより厳しい意見こそが、弊社の製品をより良くしていくものです。
今後もこんなところが使いにくいな、もっとこうだったらいいのになということがあれば、お気軽にコミュニティに書き込んでくださいね。

つぎに、まずは「アップデート」と「バージョンアップ」について簡単に説明します。

------------------------------------------------------------

■バージョンアップ :ウイルスバスターを最新のプログラムへ入れ替える作業 
■アップデート :パターンファイルを更新すること

------------------------------------------------------------

アップデートには累積の修正などが含まれ、実施しないと製品自体が機能しなくなる可能性もあるため全てのお客さまに自動で適応されます。

しかし、バージョンアップは、同じウイルスバスターであってもバージョンが変わっているので新しいソフトウェアと同じ扱いになり、古いプログラム(ウイルスバスター)を削除しなければバージョンアップすることができません。
また、お客さまの中にはバージョンアップ後には対応していないOSをお使いの方や、バージョンアップしたくない方もみえますので、お客様ご自身にバージョンアップの操作をしていただくようにしています。

ご不明な点等あれば再度お気軽にご投稿ください。
よろしくお願いします。