ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー

  • 22
  • 問題
  • 更新回数: 3週前
  • 確認済み
  • (編集済み)

Windows7 PC起動後に「ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー」が表示されます。

以下がその内容です。

「例外 unknown software exception(0xc0000409)がアプリケーションの0x3f73e97eで発生しました。

プログラムを終了するには【OK】をクリックしてください」

と、ありますが今後表示させないために、どうすればよいでしょうか?

ブラウザはInternet explorerです。

D の写真

D

  • 230 ポイント 100 badge 2x thumb

投稿時間: 1年前

  • 22
nrk15341 の写真

nrk15341

  • 60 ポイント
同様の問題が発生します。
こちらに書かれている対処方法では効果がありませんでした。
強化版アンインストールツールをお願い致します
トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 3,640 ポイント 3k badge 2x thumb
強化版アンインストールツール提供のため。

次のリンクで新しい会話を参照してください: ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー / 強化版アンインストールツールの提供
paradaizu の写真

paradaizu

  • 82 ポイント 75 badge 2x thumb
同様の問題がでており、書かれている方法で試しましたが、効果がありませんでした。
強化版アンインストールツールの提供を押してもリンク先に飛びません。
paradaizu の写真

paradaizu

  • 82 ポイント 75 badge 2x thumb
同様の問題がでており、書かれている方法で試しましたが、効果がありませんでした。
強化版アンインストールツールの提供を押してもリンク先に飛びません。
(編集済み)
トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 3,120 ポイント 3k badge 2x thumb
複数の投稿をいただいておりますが、内容が重複していますので下記トピックで一括して対応します。

https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/shorcutlauncher-exe
honakendo1107 の写真

honakendo1107

  • 152 ポイント 100 badge 2x thumb

お世話になります、強化版アンイストールを試みましたが、改善いたしません。

他に原因があるのでしょうか?

トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 3,830 ポイント 3k badge 2x thumb
こんばんは。
長期にわたりご不便をおかけしており、申し訳ございません。

ご投稿の件について、念のため、ウイルスバスターの最新バージョンにバージョンアップいただくことで現象に改善されるかご確認いただけますでしょうか。

重ね重ねお手数ですが、下記サポートページをご参照いただき、バージョンアップの操作をお試しください。

ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ

万が一、ウイルスバスターをバージョンアップしても現象に改善されない場合、その旨をご返事ください。

ご返事をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
honakendo1107 の写真

honakendo1107

  • 152 ポイント 100 badge 2x thumb

お世話になります、9月にバージョンアップをして使用してましたが毎回エラーがでてました。

お問い合わせの後、再度強化版でアンインストールをして最新バージョンをインストールしました。

その後、2回起動しましたが今のところエラーは出ていません。

しばらく様子を見てみます。

またエラーが出るようでしたらお知らせいたします。


トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 3,830 ポイント 3k badge 2x thumb
こんにちは。
お忙しい中、再度操作をご協力いただき、誠にありがとうございます。

再度強化版でアンインストールをして、ウイルスバスターの最新バージョンをインストールしたことで今のところエラーメッセージは出ていませんことを承知いたしました。

恐縮ですが、このまましばらく様子を見ながらお使いいただけますようお願いいたします。
万が一、現象が再発する場合、その旨をご返事ください。

よろしくお願いいたします。
taisuke の写真

taisuke

  • 144 ポイント 100 badge 2x thumb
最新バージョンにバージョンアップしましたが、問題は解決しませんでした。
トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 4,690 ポイント 4k badge 2x thumb
強化版アンインストールツールをご提供のため。

次のリンクで新しい会話を参照してください: ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー / 強化版アンインストールツールの提供
izumiya の写真

izumiya

  • 110 ポイント 100 badge 2x thumb
この返信は、元のタイトルが「ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー」のマージ済みのトピックから作成されました。

win7で上記のエラーが発生します。通常のアンインストール等の作業は試みましたが、改善されませんでした。強化版アンインストールツールの提供をお願いします
トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 3,740 ポイント 3k badge 2x thumb
強化版アンインストールツールをご提供のため。

次のリンクで新しい会話を参照してください: ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー / 強化版アンインストールツールの提供
theluckyclover の写真

theluckyclover

  • 90 ポイント 75 badge 2x thumb
同様の問題が発生します。
こちらに書かれている対処方法では効果がありませんでした。
強化版アンインストールツールをお願い致します
トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 3,830 ポイント 3k badge 2x thumb
強化版アンインストールツールをご提供のため。

次のリンクで新しい会話を参照してください: ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー / 強化版アンインストールツールの提供
kagoshima_3zori の写真

kagoshima_3zori

  • 112 ポイント 100 badge 2x thumb

「ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー」のご指示の通りに実施しました。

設定を戻し、最新版のウルスバスターを再セットアップしましたが、再現いたします。

対策をお教え下さい。


トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 5,390 ポイント 5k badge 2x thumb
強化版アンインストールツールをご提供のため。

次のリンクで新しい会話を参照してください: ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー / 強化版アンインストールツールの提供
swordsleeper の写真

swordsleeper

  • 100 ポイント 100 badge 2x thumb
書き込まれている方々と同様の状態にあります。提示されている対策を全て講じましたが上手くいきませんでした。強化版ツールの提供をお願いいたします。
トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 4,690 ポイント 4k badge 2x thumb
強化版アンインストールツールをご提供のため。

次のリンクで新しい会話を参照してください: ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー / 強化版アンインストールツールの提供
fine-foods の写真

fine-foods

  • 100 ポイント 100 badge 2x thumb
同様の問題が発生します。
こちらに書かれている対処方法では効果がありませんでした。
強化版アンインストールツールの提供をお願いします。
トレンドマイクロ_H の写真

トレンドマイクロ_H, Employee

  • 1,010 ポイント 1k badge 2x thumb
強化版アンインストールツールをご提供のため。

次のリンクで新しい会話を参照してください: ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー / 強化版アンインストールツールの提供
fine-foods の写真

fine-foods

  • 100 ポイント 100 badge 2x thumb

『申し訳ありません。要求したコンテンツへのアクセス権がありません。アクセス権があると思われる場合は、コミュニティの管理者にお問い合わせください。』 と表示され、リンク先を閲覧できません。

対処方法を教えてください。

トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 5,420 ポイント 5k badge 2x thumb
こんにちは。
重ね重ねお手数ですが、いま一度下記のリンクでアクセスできるかご確認いただけますでしょうか。

次のリンクで新しい会話を参照してください: ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー / 強化版アンインストールツールの提供
(編集済み)
tyzan の写真

tyzan

  • 60 ポイント
Windows7で上記のエラーが発生します。
・通常のアンインストールからの再インストール(バージョンも最新版)
・トレンドマイクロサポートツール&msconfigでの問題切り分け確認
→OFF時に発生しないことからウイルスバスター起因と確認。

以上、改善されませんでした。強化版アンインストールツールの提供をお願いします
トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 5,250 ポイント 5k badge 2x thumb
現在、本現象の修正モジュールを作成いたしました。
モジュールを提供するため
 次のリンクで新しい会話を参照してください: ShocutLauncher.exe-アプリケーションエラー問題の修正モジュール提供
(編集済み)
DIGenius の写真

DIGenius

  • 60 ポイント
皆さんと同様の問題です。
コミュニティ内の対策を試しましたが改善しませんでしたので
強化版アンインストールツールのご提供をよろしくお願いします。
トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 5,390 ポイント 5k badge 2x thumb
修正モジュールを提供するため

次のリンクで新しい会話を参照してください: ShocutLauncher.exe-アプリケーションエラー問題の修正モジュール提供
kyoiitenki の写真

kyoiitenki

  • 90 ポイント 75 badge 2x thumb

対処法を試しリンクを辿ろうとしたら、

『申し訳ありません。要求したコンテンツへのアクセス権がありません。アクセス権があると思われる場合は、コミュニティの管理者にお問い合わせください。』 と表示され、リンク先を閲覧できません。

上記のメッセージがでてリンクに飛びません。

どうすればいいでしょうか?

トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 5,420 ポイント 5k badge 2x thumb
恐れ入りますが、本修正モジュールについては、プライベートトピックで提供いたしましたので、投稿者とコミュニティの管理者のみがアクセスできます。
ご質問の対処法に関しましては、あらためて修正モジュールを提供させていただきます。 

 次のリンクで新しい会話を参照してください: ShocutLauncher.exe-アプリケーションエラー問題の修正モジュール提供
(編集済み)
mrshige の写真

mrshige

  • 72 ポイント
修正モジュール提供を受けたいが、アクセス権が無いのでダメとなってしまいます。なんとかしてください。
トレンドマイクロ_L の写真

トレンドマイクロ_L, Employee

  • 5,410 ポイント 5k badge 2x thumb
誠に恐縮ですが、修正モジュールを提供するため、
次のリンクで新しい会話を参照してください: ShocutLauncher.exe-アプリケーションエラー問題の修正モジュール提供
(編集済み)