reimage repair という迷惑広告アプリに対して

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  • 更新回数: 4か月前
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環境
win8.1  google chrome

ネットサーフィン時にウイルスバスターが警告発するサイトへは接続してないし
DLしたデータなども一度スキャンをかけているにも関わらず
「あなたのPCにはセキュリティ上の問題が有ります!このreimage repairを購入して対策を!!」
みたいな不安を煽り購入を催促するページへ強制的に飛ばす類の昔からある有名な迷惑アプリ
reimage repairに感染しました
プログラム一覧から当アプリを探しましたが見つからず
ウイルスバスターのスキャン実行をしても特に問題ないと報告されます
そこで気になったのですが
質問1
ウイルスバスターさんサイドとしては
これらのアプリにシステム上の穴を突かれた・セキュリティを突破された
これらのアプリを迷惑アプリとしてそもそも捉えていない
のどちらなのですか?
質問2
現状のウイルスバスターの機能でこの迷惑アプリを削除・特定・隔離したりする手段はありますか?

正直なところこれら迷惑アプリに対してウイルスバスターが無力だった事が残念でなりません
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piguzamu13

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投稿時間: 4か月前

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トレンドマイクロ_Y, Employee

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、恐れ入りますが、「Reimage Repair」は、弊社で不要と思われるプログラム(PUA)として分類されております。

不要と思われるプログラム(PUA)は、正規または非正規のソフトウェア開発者が作成し、アンインストールツールを搭載しているために、ウイルスとして取り扱うことができません。 

※ご参考
Potentially Unwanted Application (PUA)

また、フリーソフトと共にインストールされる可能性がございます。任意で利用されているユーザー様もいるため、意図せずに許可して (PUA) をインストールした場合は削除されません。 

ウイルスバスターでは不要と思われるプログラムとして、自動で削除できる機能を搭載しております。お手数をおかけしますが、下記ページで紹介している対処法をお試しいただき、問題が解消するかご確認くださいますでしょうか。

不要と思われるプログラム(PUA)の削除方法

試された結果のご返信をお待ちしております。

以上、よろしくお願いします。
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piguzamu13

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弊社で不要と思われるプログラム(PUA)として分類されているとの事ですが
そのPUAが紛れ込んでる時にプログラム名を添えて注意と確認を促すシステムは導入してないんですか?
私はreimage repairなるプログラムをインストールしようと試みた事は無いしreimage repairをインストールしようとしてますがよろしいですか?と言うような注意もウイルスバスターから受けておらずいつの間にかインストールされていました
不要と思われるプログラム何だったらインストールされる前に一度シャットアウトしてユーザーに確認入れるシステムを導入してる方が良いのでは?
またアンインストールツールを搭載していると記載ありますが
実行出来ない状況作った上で搭載してても搭載してると言えない真黒なものじゃないですかね...
対処方法に関してですが
1 「スキャン設定」を選択し、「不要と思われるプログラムの自動削除を有効にする」にチェックを入れます。→元からチェック入ってました
2 コントロールパネルから削除→最初の質問に記載通りコントロールパネルの一覧には表示されないのでコントロールパネルからは削除できません
3 不要なアドオン削除→最初の質問投稿前に既に実行済み。reimage repairに関するものは発見できませんでした
4 不要な検索エンジンの削除→同上
5 ブラウザのホームページまたはスタートアップページの再設定→同上

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トレンドマイクロ_Y, Employee

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お返事ありがとうございます。

サポートページで紹介している方法はすでに実施いただいたとのこと、承知いたしました。

ご投稿の件に関しまして、より詳しい調査や情報の収集が必要となりますので、担当部署より投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にご連絡させていただきたく存じます。
たびたび恐れ入りますが、弊社サポートセンターからのメールをお待ちいただきますようお願いいたします。

また、PUAインストール前の通知機能につきまして、機能へのご要望といたしまして担当部署へとフィードバックし、より快適にお使いいただける製品づくりの参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

よろしくお願いします。