PC起動時にVBが保護開始まで時間が掛かります

  • 2
  • 質問
  • 更新回数: 1年前
  • 確認済み
  • 2
7/7のアップデート後にVBが重くなり、

専用ツールでアンインストール。

約3か月後に再インストールしましたが、
以前のようにファイル名を変えるのに
時間を要すことはありませんが、
PC立ち上げ~VB保護開始まで最短7分掛かります。


PCの動きも全体的に重いです。

ネットもサクサク行かず、ブラウザが
フリーズすることも多いです。

再インスト前はMSのセキュリティエッセンシャル
で様子みてましたが、こちらは快適で今回の
ようなことはありませんでした。
アップデートの問題がありVBに戻しました

やはりセキュリティソフトの影響でしょうか?

この質問入力も結構時間掛かりました。

VBのVerは最新版15.0です。
win7、IE10です。


fukuzou の写真

fukuzou

  • 362 ポイント 250 badge 2x thumb

投稿時間: 1年前

  • 2
1年前
トレンドマイクロ_K の写真

トレンドマイクロ_K, Employee

  • 3,536 ポイント 3k badge 2x thumb
こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
 
恐れ入りますが、ご投稿にご利用のトレンドマイクロアカウントを確認しましたところ、同様の内容を弊社メールサポートへもお問い合わせいただいているかと存じます。
 
引き続きメールサポートより差し上げますので、しばらくお待ちいただきますようお願いします。

もし何か不明な点があれば確認いたしますので、遠慮なくコミュニティまでお返事ください。
 
よろしくお願いします。
1年前
fukuzou の写真

fukuzou

  • 362 ポイント 250 badge 2x thumb

3か月経過し、再インストールしても全く解決しないので、困ってます。
同様の症状の方もいらしているようです。
再インストール後、1週間(PC使用2回9で再発してます。
前のスレッドで多くの書き込みがあります。

個別対応ではなく、皆さんで解決した方が良いかと思いますが。

最初はこのスレッドに記載しましたが、コメントがなく、
サポートに連絡しました。

契約期間も814日残っております。使えなかった期間を
返還してほしいですね。症状発生から3か月、未だ解消されず。
ユーザーが離れていきますよ。



1年前
トレンドマイクロ_K の写真

トレンドマイクロ_K, Employee

  • 3,536 ポイント 3k badge 2x thumb
ご連絡ありがとうございます。
また、このたびはご連絡が遅くなり、誠に申し訳ございません。

このたびの現象に関しまして、以前ご投稿いただいております下記トピックにて対応方法を案内しておりますので、お手数ですがご確認くださいますようお願いします。

2018/7/7のアップデートからPCが重くなりました

その他何か不明な点やご意見などがあれば確認いたしますので、お気軽にお返事ください。

よろしくお願いします。

このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。

  • 2

Powered by Get Satisfaction