PCはトレンドマイクロ利用中で、スマートフォンに間違って登録アカウントを入力したので、削除方法知りたいので教えてほしいです。

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購入料金がかかりますか
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1515suzuki

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投稿時間: 2年前

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは、1515suzuk iさん。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

通常ですと、ウイルスバスター モバイルのアプリにアカウントを登録しても料金は発生しません。
料金が発生する場合は、必ずGoogle よりお支払いの金額や方法を尋ねるメッセージが表示され、それに同意してからの購入となります。

ウイルスバスターモバイル 体験版から製品版への切り替え方法/Playストアからダウンロードした場合の購入手続きについて

1515suzuki さんのご契約情報をお調べしましたところ、2つのアカウントをお持ちでした。
今ご投稿いただいているアカウント、そしてもう一つはウイルスバスター クラウドのご契約をいただいているアカウントです。

両方のアカウントを確認しましたが、現在のところウイルスバスター モバイルのご契約は確認できませんでした。
アプリをインストールしていただいてからお時間があまり経過していない場合、弊社のシステムに反映されていない可能性がありますのでアプリの設定画面に「体験版の有効期限」との表記があるか確認してみましょう。

※設定画面確認方法:
アプリメイン画面右上にある3つの点のアイコンをタップし、[設定] を選択します。
3つの点の表示がない場合、Android端末本体のメニューボタンを押してください。

今後、ウイルスバスター モバイルを利用しない場合は、そのままアンインストールをご実施いただければ結構です。アカウントからログアウトする必要はありません。

ウイルスバスター モバイルのアンインストール方法

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お客さまがお持ちのウイルスバスター クラウド(PC版)のシリアル番号で、3つの端末にてウイルスバスターをご利用いただけます。
この3台にはスマートフォンも含まれておりますので、よろしければスマートフォンでもウイルスバスターを使ってみませんか。

下記のウェブサイトにウイルスバスターのシリアル番号でウイルスバスター モバイルを有効化する方法が記載されておりますのでよろしければ参考にしてください。

ウイルスバスターモバイル 体験版から製品版への切り替え方法/アクティベーションキーの入力方法

※既に別のアカウントでアプリにログインしている場合は、設定画面からログアウトしてください。

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ご不明な点がありましたら、再度ご投稿くださいね。
よろしくお願いします。

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