デザリング

  • 1
  • 問題
  • 更新回数: 10か月前
  • 確認済み
Windows8.1のノートパソコンに、最近ウイルスバスタークラウドをインストールしました。
職場にはwi-fiやLANがないためスマートフォンのデザリング機能でネットに繋ごうとしましたができませんでした。
友人のMacでは私のスマートフォンでもデザリングできていたのですがこれはなぜでしょうか。
スマートフォンはキャリアがauのiphone7でデザリングの設定はできております。
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loverypurin725-ts5

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投稿時間: 10か月前

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トレンドマイクロ_Y, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

iPhoneのデザリング機能でインターネットに接続できない状況なのですね。

恐れ入りますが、さらに詳細を確認した上で、適切なご案内をいたしたく存じます。

お手数をおかけしますが、ウイルスバスターを停止いただくことで問題が解消されるかご確認の上、操作結果をご返信いただけますでしょうか。

ウイルスバスター クラウドを一時停止する方法

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■確認事項
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Q1. ウイルスバスターを停止すると改善しましたか。

[はい/いいえ]

※「はい」の場合は以下の項目をご記入ください

Q2. 現象の詳細をお教えください。

[ ](例:エラーメッセージ「インターネットに接続できませんでした」と表示されるなど)

Q3. 他社セキュリティソフトがインストールされていることはありませんか。

[はい/いいえ]

※上記ご確認とあわせまして下記の画面を採取し、ご提供いただきますようお願いします。

1.インターネットに接続できない時の画面

※ご参照

画面の採取方法

画像のアップロード方法

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不明な点がありましたら、お気軽にご返信ください。
よろしくお願いします。

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