「契約期間が終了してます」とか停止しているとかメールが届くがよく確認しなさい!!

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  • 更新回数: 3か月前
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  1. https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/new/  既に契約期間が終了することは、認識して原物を購入しシリアル番号を入力し、2022・2・28日まで有効活用しているのに、
    契約期間が終了してます」とか「停止している」とかメールが何度も届くが、貴社はどうなっているのか? 確認しているのですか? 不安が高まってきますよ。
    よく確認しなさい!
    それとも大手サイトで購入したものは「イカサマ」で無効なものを販売しているのかな?
    至急返事をお待ちしております。

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furunjp

  • 70 ポイント

投稿時間: 3か月前

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トレンドマイクロ_Y の写真

トレンドマイクロ_Y, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご質問いただいた件について、お手数をおかけしますが、下記二つの方法でご契約状況を一度ご確認くださいますでしょうか。

(1)トレンドマイクロアカウントページにログイン後、契約期限を確認する

トレンドマイクロアカウントページ

(2)ウイルスバスターメイン画面の[製品登録情報] より契約期限を確認する

詳細については次のページをご参照ください。

ウイルスバスターライセンス契約の有効期間の確認方法

契約期限が正しく表示されている場合、現状のままでご利用いただいて問題ありません。ご安心ください。

また、お手元に届いた更新のご案内が旧シリアル番号向けのご案内である可能性がありますので、該当メールを破棄してくださいますようお願いいたします。 

万が一、有効期限が反映されない場合、引き続き対応いたしますので、その旨をお知らせいただけますようお願いします。

不明な点などがあれば、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いいたします。