ウイルスバスターが停止している

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画面の上にあるウイルスバスターのマークが消えていたので、アプリをクリックしたら動き出した、知らないうちに停止している。最悪です。
barutan20 の写真

barutan20

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投稿時間: 2週前

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トレンドマイクロ_K の写真

トレンドマイクロ_K, Employee

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こんにちは。
コミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、恐れ入りますが、何らかの原因でウイルスバスターの一部ファイルに不具合が発生している可能性がございます。

お手数ですが、下記サポートページをご参照のうえ、修復機能付きのアンインストールツールにてウイルスバスターを完全に削除し、再インストールすると現象が改善するかご確認ください。

ウイルスバスター クラウドアンインストールツール

ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール

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■ 操作結果 
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Q1.ウイルスバスターの再インストール後、現象が改善しましたか。 
 
[ はい / いいえ ] 
 
Q2.改善しない場合、現象が確認できる画面をキャプチャしご提供ください。

※ご参考
画面を採取する方法

画像のアップロード方法

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何かご不明な点がありましたらお返事ください。
以上、よろしくお願いします。