ウイルスバスターが機能しているか分からない

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本製品と他のウイルスバスターと併用して使用させて頂いていますが、片方のウイルスバスターでは「adware!dowgin.d.@android」というウイルスに感染していますと警告され、本製品では異常無しと判断されます。
危険なサイト等のブロックなどはしっかり機能します。
そこで質問ですが侵入されたウイルスまたは例とて全く新しいウイルスなど一部のウイルスには本製品は対処出来ないのでしょうか?
ウイルスに対処したくてもどうすればいいか分からない状態です。
ご回答お願い致します。
機器:SO-02J android version:7.0
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投稿時間: 1年前

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お問い合わせいただいた件に関し、現在担当部署へと詳細を確認しております。
お忙しいところ誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
この度は回答までにお時間をいただき、誠に申し訳ございません。

はじめに、他社製品で検出されトレンドマイクロ製品で検出されなかった原因は、セキュリティソフトおよびアプリを提供している会社により、検出される脅威の基準が異なるため、他社製品で検出があっても検出されない場合もあります。

検出名から考えますに、検出された脅威は「アドウェア」です。
「アドウェア」は、大抵ユーザが予期しない迷惑となる方法や状況下で、広告に関するコンテンツを表示します。
しかし、「アドウェア」はデバイスを改するなどの不正行動を行わない、アンインストール機能があるためトレンドマイクロとしては基本的に検出しておりません。

お客さまの端末状況を再確認するため、お手数ですがスキャンをご実施いただけますようお願いいたします。

※「不正アプリ対策」→「スキャン」タブの「スキャンオプション」から「すべてのファイル」にチェックを入れることで端末全体をスキャンできます。

スキャンをご実施いただいて何も検出されない状況でしたら、トレンドマイクロとしてはお客さまの端末は安全であると判断します。

しかしながら、この状況にご不安な点がある場合、弊社にて詳しい調査を実施させていただくことも可能でございます。
その際は、情報のご提供を依頼することとなりますので、ご了承いただけますようお願いいたします。

ご不明な点があれば再度ご投稿ください。
よろしくお願いいたします。
(編集済み)

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