ウイルスバスターのインストールメディアで修復作業できるように

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  • 更新回数: 1か月前
今は何か問題が起きたら再インストールが必要です。
これをインストールメディアを使ってウイルスバスターを修復できるようにしてほしい。
また一時ファイル・ロゴファイルを消せるようにしてほしい。
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hiketo

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投稿時間: 1か月前

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トレンドマイクロ_G, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、下記のとおり案内いたしますので、お手数ですが、ご確認いただきますようお願いします。

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■ インストールメディアについて
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恐れ入りますが、発生している問題によりましてはウイルスバスターの再インストールで改善する場合がございます。

その際は、修復機能付きのアンインストールツールをサポートページからダウンロードして実行後、ウイルスバスターを再インストールいただく必要がございます。

現時点での製品仕様となりますので、ご了承くださいますようお願いします。
いただきましたご意見は弊社担当部署へ報告し、今後の製品開発の参考といたします。

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■ 一時ファイルの削除について
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ウイルスバスターをアンインストールすると、一時ファイルも合わせて削除されます。

ウイルスバスターがインストールされている状態で一時ファイルを削除する場合は、トレンドマイクロサポートツールにて削除することも可能です。

※ご参照:【ウイルスバスター 一時ファイルの削除手順】

(1) デスクトップ画面でキーボードの<Windows>キーを押しながら、<R>キーを押します。  

(2) [名前] 欄に「SupportTool」を入力し、[OK] をクリックします。 

(3) トレンドマイクロ サポートツールの画面で、[(C)アンインストール] タブをクリックします。 

(4) 「一時ファイル」の下記2つのボタンをそれぞれクリックします。 

・ [2.今すぐ削除(D)] 
・ [3.今すぐ削除(E)] 

(5) [閉じる] をクリックしてサポートツールを終了します。 

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■ ロゴファイルについて
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【ウイルスバスターのロゴ(アイコン)の場合】

ウイルスバスターをアンインストールすると、ウイルスバスターのアイコンも自動的に削除されます。

ウイルスバスターがインストールされている状態で、アイコンのみ削除をご希望の場合は、お手数ですが、手動で削除いただきますようお願いします。

【ウイルスバスターのログファイルの場合】

ウイルスバスターをアンインストールすると、ウイルスバスターのログファイルも自動的に削除されます。

※上記案内がご投稿の意図と異なる場合は、お返事ください。

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なお、別途投稿いただいております件は、下記投稿先トピックにて引き続き対応いたします。よろしくお願いします。

Windows 10 1803 ハードディスクの読み書きが頻繁に行われる

ご不明点などがございましたら、お気軽にご返信ください。
よろしくお願いします。