ウイルスバスター + デジタルライフサポートプレミアムで更新したくない(クレーム)

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  • 問題
  • 更新回数: 9か月前
  • 確認済み
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このトピックはマージされています。メインのトピックを参照してください: デジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新について

更新3か月前なので更新をしようと思いますが、『ウイルスバスター + デジタルライフサポートプレミアム』ではなく通常の『ウイルスバスター』で更新したい。
対応をお願いします。

また、そもそも前回の更新では意図せず『ウイルスバスター + デジタルライフサポートプレミアム』で更新してしまっただけです、非常に悪意のある更新案内のため誤って『ウイルスバスター + デジタルライフサポートプレミアム』で更新してしまっただけです。
しかも、それを更新時期に通常版に戻せないのは悪意的ですね。
可能なら前回更新時期の料金返金を求めます。
対応が不誠実な場合は他商品へ切り替えます。
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rk

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  • 不満

投稿時間: 9か月前

  • 4
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トレンドマイクロ_M, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ウイルスバスターの更新の件につきまして、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
つきましては恐れ入りますが、担当部署にてお客さまのご契約情報等を確認した上で適切なご案内を差し上げたく存じます。
コミュニティへのログイン時に入力いただきましたトレンドマイクロアカウント(メールアドレス)にご連絡いたしますので、しばらくお待ちいただきますようお願いします。

よろしくお願いします。

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