iPhoneでの通知にてウィルスバスターを利用してくださいと表示される

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iPhone6 iOS10.3.2にて「安心してスマホ・タブレットをお使いいただくため、ウィルスバスターをすぐに利用ください」と通知されました。

しかしウィルバスターモバイルにて通信量をいつも見ているので常時起動しています。
iPhoneの電源をたまに入れなおしますが必ずウィルスバスターをすぐに起動するようにしています。
今回も昨日から通信量などを見ていてiPhoneの電源も落とすことなくこのような通知がされる意味がよく分からないので通知される条件など教えてください。
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kei3365

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投稿時間: 1年前

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

iOSでは、通常アプリが常駐できないため製品を起動してご利用いただく必要があり、定期的にこのメッセージが表示される仕様となっております。

よろしくお願いします。
 
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kei3365

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回答ありがとうございます。
しかし適当なやっつけ回答のようでどうにも納得なりません。
誠意ある説明ではないと思います。
iOSでは一般のアプリは常駐出来ない。定期的に起動が必要。なら何故ウィルスバスターモバイルの製品説明やアプリ自体で何らかの説明をしていないのでしょうか。購入者に分かるようにするべきではないでしょうか。
定期的に手動で起動しなければならないような説明があるなら是非、どこで確認できるか教えてください。当方も確認してみます。

また定期的に起動とありますが回答では起動と常駐という表現が同じよう土俵に感じますが違いますよね。起動されているから画面に通知が表示されるんですよね。何も常駐していないなら通知そのもが表示できないと思うのですが...
マルチタスク画面でウィルスバスターは表示されているのみ起動されていない。そんなばかな話があるでしょうか。
多少専門的な話になるとしてもきちんとした回答をお願い致します。
それと「仕様です」という言葉を正義のように使わないで頂きいたいです。サポートのレベルを疑います。
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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

ただ今ご案内の内容を確認中でございます。
お忙しいところご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
この度は回答までにお時間をいただき、申し訳ございません。

「ウイルスバスターを利用してください」とのメッセージが表示される件について、より詳しく調査するため投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールにてご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちください。
調査にはログ採取が必要な場合もございますので、メールでの対応になるますことをご了承ください。

よろしくお願いいたします。

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