ios12.01に変更後VPNが邪魔をしてwifiが使えない

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totoro0713

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投稿時間: 5か月前

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トレンドマイクロ_Y, Employee

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こんにちは。
コミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご連絡の件につきまして、誠に恐縮ですが、iOS 12環境でウイルスバスター モバイルをご利用頂いた場合、コンテンツシールド(VPN)が正常に動作しない場合があることを確認しております。

※ご参照
ウイルスバスターモバイル(iOS版)のiOS 12への対応状況について

コンテンツシールドにて、動作トラブルが発生した場合、お手数ですが、コンテンツシールドを無効にし、iOS 12に対応するまでコンテンツシールドの利用はお控えくださいますようお願いします。

「コンテンツシールド」(旧:保護者による使用制限) 機能の使用方法 

※Safariにて「広告とトラッキングのブロック」機能をご利用になる場合は、下記をご設定ください。

1. iOSの[設定] → [Safari] → [コンテンツブロッカー] の順にタップ。
2. [許可するコンテンツブロッカー] で [ウイルスバスター]を有効にする。

ご不明な点がありましたらお返事ください。
以上、よろしくお願いします。
(編集済み)
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wtnb-gol

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wi-fi接続ができないので仕事にも支障が出ました。仕方ないので、ウイルスバスターを削除して使用できるようにしました。再度有効にできるのでしょうか?
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トレンドマイクロ_Y, Employee

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wtnb-golさん、コメントいただきありがとうございます。

この度の件ではご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

大変恐れ入りますが、現在、App Store からウイルスバスターモバイルが一時公開停止されている状況ですので、iphoneおよびiPadの端末にアプリのインストールができません。 

※ご参考
Trend Micro社製 macOS/iOSアプリがApp Storeから一時公開停止されている件について 
App Store上の当社アプリに関する進捗状況について 

Apple社にアプリ再公開の申請を行っていますが、最新情報が発表されましたら、当トピックでお知らせいたしますので、誠に恐縮ですが、製品の公開まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 

※最新情報につきましては、上記URLにても随時ご確認いただく事が可能でございます。お時間のある際にご確認いただけますと幸いです。 

お客さまにはご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 

よろしくお願いいたします。
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トレンドマイクロ_L, Employee

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totoro0713さん、wtnb-golさん、この度の件では長い間お待たせをし、大変申し訳ございませんでした。

App Store上で「ウイルスバスター モバイル(iOS版)」の公開が再開されましたのでご報告いたします。

お客さまには大変ご心配及び、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

引き続き弊社製品をご利用いただく上、何か不明な点がございましたら、お気軽にコミュニティにご投稿ください。

今後とも当社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。