福利厚生倶楽部

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福利厚生倶楽部の案内を見ていたら、ウイルスバスター3年10220円とありました。自分の支払いはどうなっているのか調べてみると、あんしん自動更新で1年7560円にいつの間にかなっていました。言われるままに更新してきた自分も悪いのですが、あまりに不合理。
現在の契約をいったん全て破棄して、乗り換えるしか方法がないのでしょうか。
また、自分の契約内容(金額)を調べることがどうやってもサポートの中でできませんでした。クレジットの記録でやっと判明しました。これは、あんしん自動更新の不合理さに気づかれないためでしょうか。
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nisimoto

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投稿時間: 8か月前

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8か月前
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トレンドマイクロ_K, Employee

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、ウイルスバスターの価格はオープン価格のため、販売店により設定価格が異なることがございます。なにとぞご了承いただきますようお願いします。

もしウイルスバスターを新規購入いただく場合、よろしければ下記ページをご参照ください。

更新手続きではなく、新しくウイルスバスターを購入した場合どうしたらいいですか。

なお、もともとご利用のライセンス有効期間を、新しいシリアル番号に引き継ぐことはできかねますので、現在ご利用の契約有効期間が満了後、新規購入したシリアル番号にて、変更(入れ替え)を実行していただきますようお願いします。 

※ご参照
新たにウイルスバスター製品を買ってしまった場合のライセンス契約について

最後となりますが、ライセンス契約の契約更新料金については、次のページにても案内していますので、よろしければご確認いただければ幸いです。

契約更新_更新料金はいくらですか

その他何かご意見や不明点などがありましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。
8か月前
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nisimoto

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あんしん自動更新でも、3年契約は可能でしょうか。
8か月前
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トレンドマイクロ_K, Employee

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こんにちは。
お返事ありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、あんしん自動更新によって、自動で更新される契約期間は1年間のみとなります。何卒ご了承くださいますようお願いします。

よろしければ次のページをご参照ください。

契約更新_あんしん自動更新に関するFAQ一覧

ご不明な点がありましたら、遠慮なくお返事ください。
よろしくお願いします。

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