HEU_CDPLCEXTが検出される

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あるゲームをDVDドライブを使用し、インストールしました。ゲームの起動にdirectXが必要と表示されたため、案内に従いdirectXをインストールしていた時のことです。
ウイルスが検出されましたと表示があったため、ログを確認すると
ウイルス/脅威 HEU_CDPLCEXT
感染源: 脅威
影響を受けるファイル:D:¥Setup.exe
処理:アクセスが拒否されました
スキャンの種類:相関スキャン
とありました。
この場合、ゲームインストール中、またはdirectX(ブラウザ経由)インストール中にウイルスに感染したのか、またはセットアップファイルに対してウイルスバスターが誤反応したのかがわからず、対処方法がわかりません。
また、処理がアクセスが拒否されましたとなっていますが、脅威はどのようにすればとりのぞけるのでしょうか。
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bungei0616

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投稿時間: 5か月前

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トレンドマイクロ_R, Employee

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件について、お客さま環境の検出状況を確認した上で、適切なご案内をいたしたく存じますので、ご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にサポートセンターよりご連絡いたします。

恐れ入りますが、弊社サポートセンターからのメールをお待ちいただきますようお願いいたします。

よろしくお願いします。
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tukiyo

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私も似たような症状が発生しました。
海外のゲーム(Gladiabots)をインストール後に以下の警告が出ました。

ウイルス/脅威 HEU_CDPLCEXT
感染源: 脅威
処理:アクセスが拒否されました

しかし、2回出ただけで、その後は発生しないのと、ゲーム終了後に確認しても、ログに残されているファイルが存在しないんです。
その為、サポートセンターから問題のファイルを送るように指示されていますが、対処できない状態です。
隣のフォルダに同名のファイルがあったのですが、問題のフォルダにあるファイルを送付しろとの事で、解析できない状態に陥っています。
もしもこちらで何か続報があれば教えてください。
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トレンドマイクロ_R, Employee

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tukiyoさん、ご投稿ありがとうございます。

ログに残されているファイルが存在しなかったとのこと、承知いたしました。

ご連絡の状況について、ご利用のゲームが当トピックの検出ファイルとは異なるため、詳細を確認した上で、適切なご案内をしたく存じます。

恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を調べたところ、サポートセンターからも案内していますので、お手数ですが、サポートセンターからの最新のメールをご確認ください。

また、担当部署にて詳細な調査を行いたく存じますので、よろしければゲームの再インストールをお試しいただき、検体を採取可能かご確認の上、メールでサポートセンターへご返信いただければ幸いです。

よろしくお願いします。