Google Playがない

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中華フォンを使っているのですが、ウイルスバスターモバイルはGoogle Playが入っていない端末でも使えますか?
Android OSは4.4なので大丈夫そうなのですが。。。
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やまやま

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投稿時間: 1年前

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お使いのスマートフォンにGoogle Play Storeが表示されないとのことですが、一度下記手順を操作することでGoogle Play Storeが表示されるようになるかご確認いただけませんか。

(1)[設定] アプリを開き [アプリ] をタップします。
(2)つぎに、[ダウンロード済み] アプリが表示されますので、右へフリックして [無効化されたアプリ] がないか確認します。
(3)「Google Play Store」が表示されている場合、タップして有効化します。Google Play Storeアプリが表示されるようになったかご確認ください。

なお、Google Play Storeがインストールされていない端末でも正常にご利用いただけるかは現在担当部署に確認しております。
お手数ですが、まずは上記の操作をお試しいただけませんか。

よろしくお願いいたします。
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やまやま

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私のようなちょっと変わったデバイスにも対応してくださって、ご親切にありがとうございます。
試しにこちらの手順を行いましたが、やはりありませんでした。

もしいくつかの機能が動かなくてもウイルスのスキャンくらいができたら万々歳です。
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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

もしよろしければ、ウイルスバスター モバイルをインストールした端末の情報をご提供いただけませんか。

・メーカー名:
・端末名(モデル名/型番):

Google Play Storeがないことに関しまして、こちらは製造元より仕様として扱われているものでしょうか。
それとも、ご利用中に突然消えてしまった、ということでしょうか。

端末について確認させていただきたく存じますので、お手数ですが情報のご提供をお願いいたします。

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