、デジサポプレミアムを外したい

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このトピックはマージされています。メインのトピックを参照してください: デジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新について

ウィルスバスター契約内容を変更して更新したいが、デジサポプレミアムを外す事ができません。


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atb1

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投稿時間: 10か月前

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お問い合わせいただいている件に関し、ご契約内容を変更して契約更新を行う必要がございますので、メールでのサポートへと切り替えさせていただきたく存じます。

ご契約内容の変更にはご本人さま確認が必要であり、お客さまのご契約内容も個人情報に含まれますので、担当部署よりご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
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jo1_today

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12月31日で期限が切れるウイルスバスターを更新したいのですが、デジタルサポートなしの3年版が選択できません。デジサポなしで更新できるようにお願いします。
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こんにちは
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お客さまのお問い合わせ履歴をお調べしましたところ、同じご相談の内容でメール窓口にもお問い合わせいただきましたことを確認いたしました。

回答の重複や行き違いを避けるため、コミュニティでの回答は差し控えさせていただきますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

今後ともよろしくお願いします。

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