パスワードマネージャーが起動しません。タスクバーのアイコンも赤でなく黒です。

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  • 問題
  • 更新回数: 8か月前
  • 確認済み
パスワードマネージャーが起動しません。アンインストール後、再度インストールしようとしました。インストール中の画面になるとウインドウがでて、「コンピューターにapi-ms-win-crt-runtime-1-1-0.diがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください。」というメッセージが現れます。
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j_o.1122-yossy-0717

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投稿時間: 8か月前

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

今回投稿いただいたエラーメッセージについて、弊社で調べましたところ、Windowsに起因している可能性が高いことを確認しました。

また、類似な問題がMicrosoftコミュニティに投稿がありましたので、掲載されている操作をお試しいただけますでしょうか。

※ ご参照
WACOMのINTUOSに付属されていたドライバーでセットアップをする際、”コンピュータにapi-ms-win-crt-runtime-|1-1-0.di|がないため、プログラムの開始ができません”と表示され先に進めません。

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【1】Windows Update の実施
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Windows Update の実施することで、適応できる最新プログラムはあるかご確認ください。

Windows Update の利用手順 –  Windows 7 の場合

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【2】Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールする
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Windows Update の実施後、改善されない場合、引き続き下記Microsoftコミュニティの投稿をご参照ください。

api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll の復元の仕方を教えてください

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上記の操作にご不明な点がある場合、あるいは、改善が見られない場合、誠に申し訳ございませんが、弊社では詳しい情報を持っていませんので、一度マイクロソフト社へお問い合わせいただけますでしょうか。

よろしくお願いします。

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