Facebookのブライバシー設定

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  • 更新回数: 2年前
  • 解決済み
はじめまして。
このコミュニティに初めて参加します。
Facebookのブライバシー設定について質問をさせていただきます。
Facebookのブライバシー設定をしようとしたら、「Facebookのブライバシー設定を取得出来ません」という警告が表示されます。
どうしたらいいのでしょうか?
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yuzu12001973

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投稿時間: 2年前

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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はじめまして、こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご参加ありがとうございます。

はじめに、 yuzu12001973さんの契約状況を確認しましたところ、ご契約いただいているのはAndroid向けのウイルスバスター モバイルのみでした。
誠に恐縮ですが、今回の投稿はウイルスバスター モバイルに関する内容との認識でよろしいでしょうか。
万が一、こちらの認識が異なる場合は、お手数ですが再度ご投稿くださいね。

Facebookのブライバシー設定をしようとすると「Facebookのブライバシー設定を取得出来ません」という警告が表示される件に関して、下記の操作を試すことで改善が見られるか確認してみましょう。

キャッシュクリア(消去)する
 
1 :端末の電源を切り、もう一度電源を入れ直します。 

2 :端末の「設定]→ [アプリケーション一覧 ※」より、 [ ウイルスバスター モバイル ] を タップ後、「キャッシュクリア(消去)※」します。 
  
   ※端末機種により、表示される項目名が違う場合があります。 

なお、 [ ウイルスバスター モバイル ] の「キャッシュクリア」で 改善がみられない場合は、端末全てのアプリケーションにて「キャッシュクリア」をして改善するか試してください。 

 3 :再度「Facebookの設定をチェック」よりログインを実施します。 
  
キャッシュクリアで改善しない場合は、ウイルスバスター モバイルを再インストールしてみましょう。 

ウイルスバスター モバイルをアンインストール後、再インストールを行う

1 :ウイルスバスター モバイルをアンインストールします。 

2 :ウイルスバスター モバイルをインストールします。 

別のネットワーク環境でのログインしてみる

1 :現在使用しているネットワーク環境を切り替え、 再度「Facebookの設定をチェック」よりログインを試してください。

例:現在端末を「 3G / 4G / LTE 回線」で利用している場合は、「 Wi-Fi 」環境で接続し、ログインをします。

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上記の手順でも改善しない場合、今後のご案内のために下記の情報をご提供いただけますか。

・ご利用端末機種名: 
・Android OS バージョン: 
・ウイルスバスター モバイルのバージョン: 
・ご利用端末のネットワーク環境(3G 、LTE、Wi-Fi など): 
・ SIM カードのご契約先: 
・Wi-Fi 接続に Proxy 設定を利用していますか:はい / いいえ

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操作に不明な点などありましたら、再度ご投稿ください。
よろしくお願いします。

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