他のアプリ上に重ねて表示がすぐにオフになる

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モバイル月額版です。
Android 7.0
端末はhuawei p9 lite

保護者による管理を有効にしようとしたら「他のアプリ上に重ねて表示」をオンにするように指示が出たので設定しましたが、すぐに(1秒後くらい)オフになりどうにもなりません。有料なのだから何とかしてください。他のアプリはこの設定はすべてオンになってるのにウイルスバスターだけ出来ませんので、確実にアプリ側の問題だと思いますが。すぐに回答願います。(これ以外にもトラブルが多すぎる!!)
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hira079761

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投稿時間: 5か月前

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トレンドマイクロ_K の写真

トレンドマイクロ_K, Employee

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、HUAWEI端末をご利用の場合、ウイルスバスターを正常に利用するため設定を実施する必要があります。

お手数ですが、一度下記ページをご参照のうえ、回避手順を実施すると改善するかお試しいただけますでしょうか。 

ウイルスバスターモバイル(Android)の端末に依存する制限事項

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■ 操作結果
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Q1. 回避手順を実施後、現象が改善しましたか。 

[ はい / いいえ ] 

※[ いいえ ] の場合、下記の画面を採取し、お返事をお願いします。
・「他のアプリ上に重ねて表示」をオンにできない画面

※ご参照
Android 搭載端末でスクリーンショットを撮る

画像のアップロード方法

Q2.その他のトラブルも発生しているとのことですが、トラブルの詳細についてお教えください。

[ ] (例:〇〇機能が有効できない など)

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不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
(編集済み)