スキャンがいつまでたっても終わりません。どうしたらいいでしょうか?

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スキャンがいつまでたっても終わりません。どうしたらいいでしょうか?
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dddgecharger

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投稿時間: 3週前

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トレンドマイクロ_Y, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご連絡いただいた件について、原因の切り分けとして、お手数ですが、起動中の他アプリを終了させることで問題が解消されるかご確認いただけないでしょうか。

改善しない場合、端末を再起動し、改めてスキャンを実施してくださいますようお願いします。

万が一、状況が変わらない場合、度々お手数をおかけしますが、ウイルスバスターモバイルの再インストールをお試しください。

ウイルスバスター モバイル (Android) のアンインストール方法

ウイルスバスター モバイル(Android) を再インストールする方法

試された結果のお返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。