新しいパソコンを買い換えました。デジタルライフサポートプレミアムに入っています。どうしたらいいのでしょうか。

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ウイルスバスタークラウドを利用中です。3台に入れています。
よろしくお願いします。
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sekine_sazae_yasu_8532

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投稿時間: 4週前

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トレンドマイクロ_R, Employee

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご契約中にパソコンを買い換えた場合も、新しいパソコンでウイルスバスターをご利用いただけますのでご安心ください。

詳細はこちら↓でも案内していますので、ご参照ください。

パソコンを新しく買い換えた、またはリカバリ(初期化)を実行した場合のウイルスバスター対処方法

また、デジタルライフサポート プレミアムにご加入いただいているとのことありがとうございます。

デジタルライフサポート プレミアムでは、ウイルスバスターのほか、パソコンやスマホまわりのお困りごともお問い合わせいただけます。
ご利用方法は下記ページをご参照ください。

ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアムのお問い合わせ方法

不明点がありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
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suzaku

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sekine_sazae_yasu_8532さん、こんにちは。

小生はトレンドマイクロの社員ではありませんが、
ロングユーザーとしてのアドバイスになります。

※ご質問の要件

以下にある場合

◆ウイルスバスター クラウド(TM)  + デジタルライフサポート プレミアム


https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/renew/vb/vbp.html

画像



https://esupport.trendmicro.com/ja-jp/consumer/support/vb/contact/dls.aspx

画像1:


画像2:


画像3:


ログインボタンをクリックして、ログインしてください。
https://esupport.trendmicro.com/ja-jp/consumer/support/vb/contact/dls.aspx


◆その他のトラブルがある場合:

トラブルの内容を具体的に記載をお願い致します。


トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の現象について、詳細を確認した上で、適切にご案内したく存じます。

お手数ですが、現象が確認できる画面を採取し、下記確認項目とあわせてお返事くださいますようお願いします。

※ご参考
画面を採取する方法

画像のアップロード方法

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■ご確認
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Q1. 現象の詳細をお教えください。

[            ]

Q2. ウイルスバスターのバージョンをお教えください。

[            ](例:15.0.1231)

※ご参考
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1098250.aspx

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操作に不明点などがありましたら、お気軽にサポート迄お返事ください。
よろしくお願いします。




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トレンドマイクロ_R, Employee

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suzakuさん、こんにちは。

詳細にアドバイスいただきありがとうございます。

今後もお気軽にコミュニティへコメントください。

よろしくお願いします。