アイフォーンで期限過ぎた。更新できない

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  • 問題
  • 更新回数: 2年前
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アイフォーンで期限過ぎたが更新できない。継続できない
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takuya.nagae

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投稿時間: 2年前

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

iPhoneでお使いのウイルスバスターの有効期限が更新できないとのことですが、適切なご案内のためもう少し詳しく状況を教えていただけませんか。

1.有効期限を更新する方法はなんですか?
(例:App Storeからの購入、ウイルスバスター クラウドのライセンス使用、量販店で購入など)

2.App Storeからの購入の場合、購入履歴にてウイルスバスターを確認することができますか。
 
Mac や Windows パソコンの iTunes Store で購入履歴を調べる

3.更新できない際にエラーメッセージなどは発生しますか?
発生している場合、該当画面のスクリーンショットをご提供いただけませんか。

iPhone、iPad、iPod touch でスクリーンショットを撮る方法

ご回答を再度ご投稿ください。
よろしくお願いします。

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