登録情報の削除について

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このトピックはコメントまたは返信用に開いておらず、コミュニティ メンバーに表示されなくなりました。 コミュニティ モデレータはアーカイブ化に対して、次のような理由を挙げました。 お客さま希望のため

パスワードマネージャー(無料版)を使用時に以前、お客様登録した事に気づきました。

アプリは削除しましたが、現在は使用していないウイルス対策ソフトで個人情報を残しなくありません。

同サイト内には削除方法の記載がなく、メール問い合わせは商品のIDが必要ですが遥か過去に廃棄して情報が残っていない状態です。

知りたいのはお客様情報の削除方法についてです、宜しくお願いします。
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kunijima2

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投稿時間: 4年前

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは、kunijima2 さん。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
トレンドマイクロの杉岡と申します。

ご希望のパスワードマネージャーに登録したお客さま情報の利用停止は、コミュニティで承ることができます。
お客さまがコミュニティにご投稿のトレンドマイクロアカウントを調べしましたところ、パスワードマネージャー以外にウイルスバスター モバイルのご利用履歴が確認できました。
(現在は有効期限切れとなっています。)

該当のアカウントを利用停止処理すると、モバイル版ウイルスバスターのお客さま情報も利用停止となりますのでご注意くださいね。
また、利用停止処理後はお客さまコミュニティへの投稿、過去の書き込みの削除ができなくなりますのでこの投稿を削除したい場合は事前にお知らせください。

上記のことを踏まえたうえで利用停止処理をご希望の場合は、ご返信ください。

よろしくお願いします。
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アカウントを利用停止処理とこの投稿を削除をお願いします。
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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは、kunijima2 さん。投稿へのご返信ありがとうございます。

ご希望のアカウント利用停止処理を担当部署に依頼しました。
この投稿が削除されましたら処理が完了したとの意味ですので、お時間があるときにコミュニティをご確認ください。

パスワードマネージャー、および、お客さまコミュニティのご利用ありがとうございました。
また機会があれば、弊社製品およびコミュニティをよろしくお願いします。

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