chromeプライバシーデータ削除出来ない:しない

  • 1
  • 問題
  • 更新回数: 1か月前
  • 解決済み

※以下のように再発しましたので、公開レスでお願いいたします。

Q1)chromeプライバシーデータ削除出来ない:しない

ウイルスバスター,月額版:15.0.1231

ご利用のOS:Windows10:1809:17763.437:Pro:64bit

ご利用のブラウザ:IE11とgooglechrome

パスワードマネージャー

ご利用のブラウザ:IE11とgooglechrome

問題の発生日時は不明ですが、ログから推測すると2019年5月7日以降であることは間違いないと思われます。

A1)Google Chrome 側の仕様変更箇所をウイルスバスター クラウドにて確認ができるよう、アップデートにて修正いたしました。

Q2)chromeプライバシーデータ削除出来ない:しない

*SSD移管後2日目に再発しました。

参考画像


参考画像


*HDDからSSDへクローン化⇒boot領域の最適化実行⇒chromeプライバシーデータ削除出来ない:しないが尚修正不可の状況です。

*公開レスを希望します。

**boot領域の最適化実行のログは以下に表示⇓

*X:\windows\system32>bootrec /scanos

Windows インストールを、すべてのディスクをスキャンして検出しています。

これには、しばらく時間がかかります。お待ちください...

Windows のインストールのスキャンは成功しました。

Windows のインストールとして認識された合計数: 0

操作は正常に終了しました。

X:\windows\system32>bootsect /nt60 sys /mbr

対象のボリュームは BOOTMGR 互換のブートコードで更新されます。

C: (\\?\Volume{b739fbcf-0000-0000-0000-f00c10000000})

    NTFS ファイルシステムのブートコードを正常に更新しました。

\Device\Harddisk0\DR0

    ディスクのブートコードを正常に更新しました。

すべての対象ボリュームでブートコードが正常に更新されました。

X:\windows\system32>mspaint.exe

'mspaint.exe' は、内部コマンドまたは外部コマンド、

操作可能なプログラムまたはバッチ ファイルとして認識されていません。

X:\windows\system32>notepad.exe

X:\windows\system32>exit

※※以下に今後の対応のお願いと詳細なログファイルを記載します。

***今後とも御社製品を引き続き利用したいので、よろしくお願い申し上げます。

※プライバシーデータ(ウィルスバスターチューニング)ログ一覧

***textデータを貼り付けます・・

日時,プログラム,処理

2019/05/29 20:15,Flash Player,チェック済み

2019/05/29 20:15,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/29 20:15,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/29 20:15,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/29 20:15,Google Chrome,チェック済み

2019/05/29 20:15,Windows,チェック済み

2019/05/29 20:16,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/29 20:16,Google Chrome,クリア済み

2019/05/29 20:16,Windows,クリア済み

2019/05/30 1:22,Flash Player,チェック済み

2019/05/30 1:22,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/30 1:22,Google Chrome,チェック済み

2019/05/30 1:22,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/30 1:22,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/30 1:22,Windows,チェック済み

2019/05/30 1:22,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/30 1:22,Windows,クリア済み

2019/05/30 10:29,Flash Player,チェック済み

2019/05/30 10:29,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/30 10:29,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/30 10:29,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/30 10:29,Google Chrome,チェック済み

2019/05/30 10:29,Windows,チェック済み

2019/05/30 10:30,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/30 10:30,Google Chrome,クリア済み

2019/05/30 10:30,Windows,クリア済み

2019/05/30 10:50,Flash Player,チェック済み

2019/05/30 10:50,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/30 10:50,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/30 10:50,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/30 10:50,Google Chrome,チェック済み

2019/05/30 10:50,Windows,チェック済み

2019/05/30 10:50,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/30 10:50,Google Chrome,クリア済み

2019/05/30 10:50,Windows,クリア済み

2019/05/30 12:12,Flash Player,チェック済み

2019/05/30 12:12,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/30 12:12,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/30 12:12,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/30 12:12,Google Chrome,チェック済み

2019/05/30 12:12,Windows,チェック済み

2019/05/30 12:13,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/30 12:13,Google Chrome,クリア済み

2019/05/30 12:13,Windows,クリア済み

2019/05/30 13:26,Flash Player,チェック済み

2019/05/30 13:26,Google Chrome,チェック済み

2019/05/30 13:26,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/30 13:26,Microsoft Office,チェック済み

2019/05/30 13:26,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/30 13:26,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/30 13:26,Windows,チェック済み

2019/05/30 13:26,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/30 13:26,Google Chrome,クリア済み

2019/05/30 13:26,Windows,クリア済み

2019/05/30 13:50,Flash Player,チェック済み

2019/05/30 13:50,Microsoft Office,チェック済み

2019/05/30 13:50,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/30 13:50,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/30 13:50,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/30 13:50,Google Chrome,チェック済み

2019/05/30 13:50,Windows,チェック済み

2019/05/30 13:50,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/30 13:50,Google Chrome,クリア済み

2019/05/30 13:50,Windows,クリア済み

2019/05/30 14:15,Flash Player,チェック済み

2019/05/30 14:15,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/30 14:15,Google Chrome,チェック済み

2019/05/30 14:15,Microsoft Office,チェック済み

2019/05/30 14:15,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/30 14:15,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/30 14:15,Windows,チェック済み

2019/05/30 14:15,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/30 14:15,Windows,クリア済み

2019/05/30 14:41,Flash Player,チェック済み

2019/05/30 14:41,Google Chrome,チェック済み

2019/05/30 14:41,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/30 14:41,Microsoft Office,チェック済み

2019/05/30 14:41,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/30 14:41,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/30 14:41,Windows,チェック済み

2019/05/30 14:41,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/30 14:41,Google Chrome,クリア済み

2019/05/30 14:41,Windows,クリア済み

2019/05/31 7:20,Flash Player,チェック済み

2019/05/31 7:20,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/31 7:20,Google Chrome,チェック済み

2019/05/31 7:20,Quick Time Player,チェック済み

2019/05/31 7:20,IP Messenger,チェック済み

2019/05/31 7:20,Microsoft Office,チェック済み

2019/05/31 7:20,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/31 7:20,Real Player,チェック済み

2019/05/31 7:20,Skype,チェック済み

2019/05/31 7:20,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/31 7:20,Yahoo! Messenger,チェック済み

2019/05/31 7:20,Windows,チェック済み

2019/05/31 7:22,Windows,クリア済み

2019/05/31 15:13,Flash Player,チェック済み

2019/05/31 15:13,Microsoft Office,チェック済み

2019/05/31 15:13,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/31 15:13,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/31 15:13,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/31 15:13,Google Chrome,チェック済み

2019/05/31 15:13,Windows,チェック済み

2019/05/31 15:14,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/31 15:14,Google Chrome,クリア済み

2019/05/31 15:14,Windows,クリア済み

2019/05/31 19:53,Flash Player,チェック済み

2019/05/31 19:53,Microsoft Office,チェック済み

2019/05/31 19:53,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/31 19:53,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/31 19:53,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/31 19:53,Google Chrome,チェック済み

2019/05/31 19:53,Windows,チェック済み

2019/05/31 19:54,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/31 19:54,Google Chrome,クリア済み

2019/05/31 19:54,Windows,クリア済み

2019/05/31 20:34,Flash Player,チェック済み

2019/05/31 20:34,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/31 20:34,Google Chrome,チェック済み

2019/05/31 20:34,Microsoft Office,チェック済み

2019/05/31 20:34,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/31 20:34,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/31 20:34,Windows,チェック済み

2019/05/31 20:36,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/31 20:36,Windows,クリア済み

2019/05/31 20:37,Flash Player,チェック済み

2019/05/31 20:37,Google Chrome,チェック済み

2019/05/31 20:37,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/31 20:37,Microsoft Office,チェック済み

2019/05/31 20:37,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/31 20:37,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/31 20:37,Windows,チェック済み

2019/05/31 20:38,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/31 20:38,Google Chrome,クリア済み

2019/05/31 20:39,Flash Player,チェック済み

2019/05/31 20:39,Google Chrome,チェック済み

2019/05/31 20:39,Internet Explorer,チェック済み

2019/05/31 20:39,Microsoft Office,チェック済み

2019/05/31 20:39,Windows Media Player,チェック済み

2019/05/31 20:39,Microsoft Edge,チェック済み

2019/05/31 20:39,Windows,チェック済み

2019/05/31 20:39,Internet Explorer,クリア済み

2019/05/31 20:39,Google Chrome,クリア済み

2019/05/31 20:40,Windows,クリア済み

2019/06/03 8:14,Flash Player,チェック済み

2019/06/03 8:14,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/03 8:14,Google Chrome,チェック済み

2019/06/03 8:14,Quick Time Player,チェック済み

2019/06/03 8:14,IP Messenger,チェック済み

2019/06/03 8:14,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/03 8:14,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/03 8:14,Real Player,チェック済み

2019/06/03 8:14,Skype,チェック済み

2019/06/03 8:14,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/03 8:14,Yahoo! Messenger,チェック済み

2019/06/03 8:14,Windows,チェック済み

2019/06/03 8:15,Windows,クリア済み

2019/06/03 17:04,Flash Player,チェック済み

2019/06/03 17:04,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/03 17:04,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/03 17:04,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/03 17:04,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/03 17:04,Google Chrome,チェック済み

2019/06/03 17:04,Windows,チェック済み

2019/06/03 17:04,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/03 17:04,Google Chrome,クリア済み

2019/06/03 17:04,Windows,クリア済み

2019/06/03 19:30,Flash Player,チェック済み

2019/06/03 19:30,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/03 19:30,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/03 19:30,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/03 19:30,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/03 19:30,Google Chrome,チェック済み

2019/06/03 19:30,Windows,チェック済み

2019/06/03 19:31,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/03 19:31,Google Chrome,クリア済み

2019/06/03 19:31,Windows,クリア済み

2019/06/04 4:29,Flash Player,チェック済み

2019/06/04 4:29,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/04 4:29,Google Chrome,チェック済み

2019/06/04 4:29,Quick Time Player,チェック済み

2019/06/04 4:29,IP Messenger,チェック済み

2019/06/04 4:29,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/04 4:29,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/04 4:29,Real Player,チェック済み

2019/06/04 4:29,Skype,チェック済み

2019/06/04 4:29,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/04 4:29,Yahoo! Messenger,チェック済み

2019/06/04 4:29,Windows,チェック済み

2019/06/04 4:29,Windows,クリア済み

2019/06/04 7:04,Flash Player,チェック済み

2019/06/04 7:04,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/04 7:04,Google Chrome,チェック済み

2019/06/04 7:04,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/04 7:04,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/04 7:04,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/04 7:04,Windows,チェック済み

2019/06/04 7:04,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/04 7:04,Windows,クリア済み

2019/06/04 10:10,Flash Player,チェック済み

2019/06/04 10:10,Google Chrome,チェック済み

2019/06/04 10:10,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/04 10:10,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/04 10:10,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/04 10:10,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/04 10:10,Windows,チェック済み

2019/06/04 10:11,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/04 10:11,Google Chrome,クリア済み

2019/06/04 10:11,Windows,クリア済み

2019/06/04 10:54,Flash Player,チェック済み

2019/06/04 10:54,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/04 10:54,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/04 10:54,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/04 10:54,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/04 10:54,Google Chrome,チェック済み

2019/06/04 10:54,Windows,チェック済み

2019/06/04 10:54,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/04 10:54,Google Chrome,クリア済み

2019/06/04 10:55,Windows,クリア済み

2019/06/04 15:18,Flash Player,チェック済み

2019/06/04 15:18,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/04 15:18,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/04 15:18,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/04 15:18,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/04 15:18,Google Chrome,チェック済み

2019/06/04 15:18,Windows,チェック済み

2019/06/04 15:18,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/04 15:18,Google Chrome,クリア済み

2019/06/04 15:18,Windows,クリア済み

2019/06/07 12:51,Flash Player,チェック済み

2019/06/07 12:51,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/07 12:51,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/07 12:51,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/07 12:51,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/07 12:51,Google Chrome,チェック済み

2019/06/07 12:51,Windows,チェック済み

2019/06/07 12:51,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/07 12:51,Google Chrome,クリア済み

2019/06/07 12:52,Windows,クリア済み

2019/06/07 13:21,Flash Player,チェック済み

2019/06/07 13:21,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/07 13:21,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/07 13:21,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/07 13:21,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/07 13:21,Windows,チェック済み

2019/06/07 13:21,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/07 13:21,Windows,クリア済み

2019/06/07 16:14,Flash Player,チェック済み

2019/06/07 16:14,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/07 16:14,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/07 16:14,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/07 16:14,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/07 16:14,Windows,チェック済み

2019/06/07 16:14,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/07 16:14,Windows,クリア済み

2019/06/07 17:02,Flash Player,チェック済み

2019/06/07 17:02,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/07 17:02,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/07 17:02,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/07 17:02,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/07 17:02,Windows,チェック済み

2019/06/07 17:02,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/07 17:02,Windows,クリア済み

2019/06/07 20:34,Flash Player,チェック済み

2019/06/07 20:34,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/07 20:34,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/07 20:34,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/07 20:34,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/07 20:34,Windows,チェック済み

2019/06/07 20:36,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/07 20:37,Windows,クリア済み

2019/06/07 20:53,Flash Player,チェック済み

2019/06/07 20:53,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/07 20:53,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/07 20:53,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/07 20:53,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/07 20:53,Windows,チェック済み

2019/06/07 21:32,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/07 21:32,Windows,クリア済み

2019/06/08 10:28,Flash Player,チェック済み

2019/06/08 10:28,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/08 10:28,Quick Time Player,チェック済み

2019/06/08 10:28,IP Messenger,チェック済み

2019/06/08 10:28,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/08 10:28,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/08 10:28,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/08 10:28,Real Player,チェック済み

2019/06/08 10:28,Skype,チェック済み

2019/06/08 10:28,Yahoo! Messenger,チェック済み

2019/06/08 10:28,Windows,チェック済み

2019/06/08 10:29,Windows,クリア済み

2019/06/08 12:25,Flash Player,チェック済み

2019/06/08 12:25,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/08 12:25,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/08 12:25,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/08 12:25,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/08 12:25,Windows,チェック済み

2019/06/08 12:25,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/08 12:25,Windows,クリア済み

2019/06/08 16:51,Flash Player,チェック済み

2019/06/08 16:51,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/08 16:51,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/08 16:51,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/08 16:51,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/08 16:51,Windows,チェック済み

2019/06/08 16:52,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/08 16:52,Windows,クリア済み

2019/06/08 17:06,Flash Player,チェック済み

2019/06/08 17:06,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/08 17:06,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/08 17:06,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/08 17:06,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/08 17:06,Windows,チェック済み

2019/06/08 17:06,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/08 17:06,Windows,クリア済み

2019/06/08 17:26,Flash Player,チェック済み

2019/06/08 17:26,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/08 17:26,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/08 17:26,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/08 17:26,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/08 17:26,Windows,チェック済み

2019/06/08 17:26,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/08 17:26,Windows,クリア済み

2019/06/08 17:55,Flash Player,チェック済み

2019/06/08 17:55,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/08 17:55,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/08 17:55,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/08 17:55,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/08 17:55,Windows,チェック済み

2019/06/08 17:55,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/08 17:55,Windows,クリア済み

2019/06/08 18:21,Flash Player,チェック済み

2019/06/08 18:21,Microsoft Office,チェック済み

2019/06/08 18:21,Windows Media Player,チェック済み

2019/06/08 18:21,Microsoft Edge,チェック済み

2019/06/08 18:21,Internet Explorer,チェック済み

2019/06/08 18:21,Windows,チェック済み

2019/06/08 18:21,Internet Explorer,クリア済み

2019/06/08 18:22,Windows,クリア済み

****御社(トレンドマイクロ社)製品は、初心者時からのロングユーザーです、信頼していますので再度改善策をよろしくお願い申し上げます。


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suzaku

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投稿時間: 1か月前

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トレンドマイクロ_Y, Employee

  • 4,538 ポイント 4k badge 2x thumb
こんばんは、
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

「プライバシーデータの安全性を確認」のWebブラウザ項目に Google Chrome が表示されない現象が再発しているとのこと、承知いたしました。

ご連絡の現象について、現在担当部署にて確認いたしております。

ご案内可能な情報が確認できましたら、改めてお知らせいたしますので、ご不便をおかけし大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
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suzaku

  • 1,134 ポイント 1k badge 2x thumb
 トレンドマイクロ_Y, Employeeさんこんばんは。
心強いお言葉&前回の回復⇒修正アプリ感謝申し上げます。

取り急ぎ、SSD搭載2機種(Windows10:16299:Pro・64*Windows10:17763:Pro・64)の内16299が正常に稼働している事に気づき、原因を特定できたかもしれません・・

ので取り急ぎ採取したデータを全てあっぷします。

解説の方は、諸事情で急用のため漏れがあるかもしれませんので、最初に付け加えてよろしくお願いいたします。

参照画像c1).


参照画像c2).


参照画像c3).


参照画像c4).


参照画像c5).


参照画像c6).


参照画像c7).


https://ittrip.xyz/soft/windows/admx-ichiran


グループポリシーの管理用テンプレートは、Windowsのシステム管理者にとって非常に有難い存在です。ただWeb上のいたるところに散らばっているので本記事では一覧に集約しています。

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=56121

ダウンロード&インストール後、グループポリシーにて16299PCのchrome更新を停止した・・
以下その作業内容・・
参照画像c8).


参照画像c9).


参照画像c10).


参照画像c11).


16299PCにてプライバシーデータ削除が正常なのを確認、PC外部データ内を検索し
同じバージョンのchromeインストーラーを検出⇒
17763PCへ適用すべく、現行最新chromeを削除~旧バージョン(5月末)のインストール作業
にとりかかり、適用後アップデート停止作業まで完了を目指す。

参照画像c12).


参照画像c13).


参照画像c14).


参照画像c15).


参照画像c16).


ウィルスバスター再インストール

参照画像c17).


参照画像c18).


参照画像c19).


17763PCへ旧バージョン(5月末)適用完了、現行最新chromeを削除~適用後アップデート停止作業まで完了。

※・・chromeが旧バージョン(5月末)であれば、正常稼働しています。

取り急ぎご報告いたします。



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トレンドマイクロ_Y, Employee

  • 4,538 ポイント 4k badge 2x thumb
suzakuさん、こんばんは。
お忙しいところ、切り分け結果をお知らせいただき、誠にありがとうございます。

Google Chrome バージョン74.0.3729.169の場合、Google Chrome のプライバシーデータは問題なく削除できるとのこと、承知いたしました。

いただいた情報を元に、現在調査を進めさせている状態です。

誠に恐縮ですが、調査完了まで、もうしばらくお待ちくださいますようお願いします。

よろしくお願いいたします。
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トレンドマイクロ_Y, Employee

  • 4,538 ポイント 4k badge 2x thumb
こんばんは。
この度は大変お待たせして誠に申し訳ございません。

ご連絡の現象について、弊社にて修正いたしましたのでお知らせいたします。

度々お手数ですが、Google Chrome とウイルスバスターのアップデートを行い、現象に改善が見られるかご確認くださいますようお願いいたします。

Google Chrome を更新する

手動アップデートの方法について

よろしくお願いいたします。
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suzaku

  • 1,134 ポイント 1k badge 2x thumb
トレンドマイクロ_Y, Employeeさん、こんんにちは。

先ずは結果からご連絡を、残念ながら小生PCでは現象は改善が見られません。

Windows10:1709・Pro64:chrome更新⇒ウィルスバスター・システムチューナー認識しない

Windows10:1809・Pro64:chrome更新せず⇒ウィルスバスター・システムチューナー認識あり

以下に参照画像をペーストします。

画像1.)


画像2.)


画像3.)


画像4.)


画像5.)


さらにお手数ですがよろしくお願いします。



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suzaku

  • 1,134 ポイント 1k badge 2x thumb
トレンドマイクロ_Y, Employeeさん、こんにちは。

先ほど、11時過ぎから改善が見られました。
Windows10:1709・Pro64:chrome更新⇒ウィルスバスター・システムチューナー認識あり

画像a1)


様子を見たいと思います、取り急ぎご連絡まで、ありがとうございます。

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トレンドマイクロ_Y, Employee

  • 4,538 ポイント 4k badge 2x thumb
ご返信いただき、ありがとうございます。

Google Chrome のプライバシーデータが正常に削除できるようになっており、しばらく様子を見ていただくとのこと、承知いたしました。

アップデートではお手数をおかけいたしました。

また何かありましたら、お気軽にコミュニティまでご投稿くださいね。

よろしくお願いいたします。