スマホの画面に暗証番号をいれないとスマホが使えないウイルスかもしれません。

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ウイルスバスターの使用に三台まで使えるので昨日スマホにインストールしようとしたら暗証番号の要求があり画面が切替できずにスマホが使えなくなった
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www.konan

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投稿時間: 2週前

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トレンドマイクロ_M, Employee

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こんにちは。
コミュニティへのご投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、現在スマートフォンが操作できない状態でしょうか。
詳細を確認いたしますので、お手数ですがご利用のスマートフォンの機種をお教えくださいますようお願いします。

Q. ご利用のスマートフォンの機種

[ ]

また、他の携帯電話またはデジタルカメラにて、スマートフォンに暗証番号が表示され使えなくなっている状態の画面を撮影し、ご提供くださいますようお願いします。

※ご参照
画像のアップロード方法

ご不明な点がありましたらお返事ください。
以上、お手数ですがよろしくお願いします。
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お返事およびご利用の機種をお教えいただきありがとうございます。

誠に恐縮ではございますが、現時点にて今回の現象の詳細を確認いたしかねております。
適切なご案内を差し上げるため、暗証番号が表示されている画面を確認したく存じます。

前回の案内と重複し、恐れ入りますが、他の携帯電話またはデジタルカメラにて、暗証番号が要求されている画面を撮影し、ご提供くださいますようお願いします。

※ご参照
画像のアップロード方法

ご不明な点がありましたらお返事ください。
以上、お手数ですがよろしくお願いします