こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
ご投稿の件につきまして、より詳しく現象を把握し、適切な回答を差し上げるため、一度弊社にて詳細を確認したく存じます。
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■確認事項
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Q1. 「リモートファイルロックを復旧」の詳細をお教えください。
[ ] (例:バージョンアップ後、リモートファイルロック内のファイルが開けない など)
Q2.ご利用のウイルスバスター クラウドのバージョンをお教えください。
[ ]
※ご参照
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法Q3.OSのバージョンとビルドをお教えください。
[ ] (例:Windows 10 64bit バージョン1803 ビルド17134.285)
※ご参照
Windows のバージョン確認方法----------------------------------------------------------
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします。
