ユーザー補助がオフに変わってしまう

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HuaweiのMate9(android7)を使用しています。ウイルスバスターのユーザー補助でウイルスバスターをオンにしても知らぬ間にオフに変わっています。「保護されたアプリ」にチェックを入れたら解決したとの情報がありますが、この端末にはそのような設定はないようです。その代り「画面ロック時にアプリを閉じる」という設定項目があります。ここをオフにすればいいということでしょうか。試しにオフにしたみましたが、それでも改善しませんが。。。
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kenji121

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投稿時間: 1年前

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お客さまのトレンドマイクロアカウントをお調べしましたところ、関連のあるお問い合わせをすでにいただいておりました。
案内の行き違いや重複を防ぐためにも、メールにて元の担当者よりご連絡いたします。なお、今回ご投稿の内容は担当者へと申し伝えました。

また何かありましたらお気軽にコミュニティをご利用ください。
よろしくお願いします。

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