インストールできない

  • 4
  • 問題
  • 更新回数: 2年前
  • 解決済み
PC用のウィルスバスター10を購入し、PCにはインストールできました。
そして2台目のスマホにも無事インストールできました。
しかし、3台目のスマホに入れようとしたら、次のようなエラーメッセージがでました。
「続行できません。しばらくしてからやり直してください。問題が解決しない場合はサポート情報でこの問題の解決方法を参照してください。エラー番号:98000004」
このようなメッセージがいくらやり直しても何度もでて、次に進めません。
また、サポート情報にもありませんでした。
どうしたら良いのでしょうか。
教えてください。宜しくお願いします。
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dkxnj623

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投稿時間: 2年前

  • 4
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トレンドマイクロ_M, Employee

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ウイルスバスター モバイルのご利用およびご投稿ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。

ご連絡いただきました「エラー番号:98000004」は、ご利用のパスワードに、特殊文字や記号が含まれている場合に発生いたします。
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登録した情報の確認および変更方法

※上記ページ内の登録内容の確認/変更方法をご確認ください。

パスワードに特殊文字や記号が含まれていない、またはパスワードを変更いただきましても現象に改善がみられない場合は、たびたびお手数ではございますが、その旨お返事いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
(編集済み)

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