バックアップが出来ない

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  • 問題
  • 更新回数: 5か月前
  • 確認済み
バックアップを実施するとサーバーの応答がないと表示される。
ネットもつながっておりトレンドマイクロにログインもされているがバックアップのみ接続できない
9ヶ月前が最後のバックアップだが問題はなかった
takora03 の写真

takora03

  • 70 ポイント

投稿時間: 5か月前

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トレンドマイクロ_H の写真

トレンドマイクロ_H, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

バックアップができないこと承知いたしました。
こちらはセーフバックアップを利用してバックアップをとっていただいていたと存じます。

しかしながら、セーフバックアップはサービス終了となっておりますため
バックアップを取ることは出来ない状況となります。

詳細は下記のページをご確認をお願いいたします。

トレンドマイクロ セーフバックアップのサービス終了について
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1114223.aspx

以上、よろしくお願いいたします。