[ベータ版]「決済保護ブラウザを利用して開く」をクリックしても開かない

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  • 問題
  • 更新回数: 2週前
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Windows8.1

HMVやTOWERのHPを開こうとすると、決済保護ブラウザのポップアップが出る。

現在のウィンドウで開くをクリックしても反応がなく、仕方なく決済保護ブラウザを利用して開くをクリックすると、「新しいウィンドウでWebサイトを開きました」と表示されるが、その画面から先に進まず、目指すサイトが開かない。

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投稿時間: 2週前

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motokunさん

こんにちは。ウイルスバスターベータサポートセンターです。

投稿いただいた症状につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。

下記webページを参考に決済保護ブラウザの機能を無効にしていただき、アクセスしたいwebサイトが正常に開けるかご確認をお願いいたします。

[ベータ版] 『決済保護ブラウザ』機能をオフにする方法

また、一部のwebサイトで決済保護ブラウザが正常に動作しない件につきましては、今後修正を予定しておりますので、ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。

ほかご不明な点やご意見、ご要望がございましたら、ご投稿お待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。
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motokun

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サポートセンターご担当者様

ご教示いただきました方法で「決済保護ブラウザ」をオフにして、HMVおよびTOWERの

ページにアクセスすることができました。目先解決です。

ありがとうございました。


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motokunさん こんにちは。ウイルスバスターベータサポートセンターです。

「決済保護ブラウザ」の機能を無効にすることでアクセスしたwebページが正常に開けたとのこと、承知しました。

「決済保護ブラウザ」の動作トラブルにつきましては、修正を予定しておりますのでご不便をおかけしますが引き続きよろしくお願いいたします。
(編集済み)