セキュリティ警告

  • 1
  • 問題
  • 更新回数: 2週前
  • 確認済み
SH-01F シャープ 4.4.2
有料携帯サイトのホームページを見ようとすると、セキュリティ警告が出てきて見れません。
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akemi.n0930

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投稿時間: 3週前

  • 1
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トレンドマイクロ_K, Employee

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。
 
ご提供いただいたセキュリティ警告メッセージ画面に関しましては、ウイルスバスターモバイルの保護機能ではなく、ご利用の端末自体の設定より表示されているメッセージと存じます。 
 
もし特定なサイトへアクセスする時のみ警告メッセージが表示される場合、対象サイトの証明書に問題が存在する可能性がございますので、よろしければ、サイトの提供元へ一度ご相談いただけませんでしょうか。
 
その他何か不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
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akemi.n0930

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返答ありがとうございます。ブラウザを使用し、有料携帯サイトを開こうとすると、セキュリティ警告がでます。chromeを使用し有料携帯サイト見れます。キャリアに問い合わせをし、聞いたら、古いブラウザのためだと話してました。スマホのブラウザは、アップデートしないそうです。古いブラウザを削除し、最新のブラウザをインストールしたいと話しましたら、それはできないと言われました。
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トレンドマイクロ_Y, Employee

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丁寧にお返事いただき、ありがとうございます

すでにキャリアへお問い合わせいただいているとのこと、承知いたしました。

ブラウザが古いため現象が発生しているとのことですが、ブラウザの更新方法や端末の設定方法について、弊社で詳細な情報を持ち合わせていないため、適切なご案内ができかねます。

恐れ入りますが、シャープ社へご相談いただくか、Google Chromeのご利用をご検討いただけますようお願いします。

サポート・お問い合わせ:シャープ

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。