[ベータ版]ベータ版トレンドツールバー

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OSはwindows10、ブラウザはクロームです。2台PC持っていますが、モバイルPCの方のトレンドツールバーの拡張機能の欄に詳細、削除、意外にエラーの表示ありますがこれはなんですか。もう1台のノートPCは詳細と削除のみです。
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k72m90

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投稿時間: 6か月前

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taisa.ikeda

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質問の意味が良くわかません。昨日、申請した継続契約の返信メールが届かなかったので、再度送信をお願いします。
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トレンドマイクロ_Y, Employee

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taisa.ikeda、こんにちは。

コメントいただいた件について、次のトピックにて案内しておりますので、お手数ですが、ご確認くださいますようお願いいたします。

返信メールが来ない 

よろしくお願いします。
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k72m90

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クロームの拡張機能を開いてもらうと分かると思うのですが、クロームの拡張機能に登録したアプリの画面の下に「詳細と「削除」の項目があると思います。
私のモバイルPCには上記以外にトレンドマイクロアプリのみ「エラー」という項目がもう一つあります。この「エラー」という項目はなぜ出ているのか教えてほしいということです。

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TM_L, Official Rep

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aao22840さん、こんにちは。

ご投稿の内容は個人情報が含まれているため、新規のプライベートトピックにて対応いたします。ご了承ください。

次のリンクで新しい会話を参照してください: 送信停止をお願いします。
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ベータサポートセンター_W, Employee

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k72m90様、こんにちは。

Google chrome拡張項目内のTrendツールバーにエラー項目があるとのこと承知しました。

エラーが項目があるTrendツールバーのバージョンは16.0.0.1090になりますでしょうか。
上記バージョンの場合は、一度ツールバーを削除していただき、以下のURLから再度追加を行いエラー項目の表示が消えるかご確認いただきますようお願いいたします。

※下記Trendツールバー導入URLはGoogle chromeで開いていただきますようお願いいたします。
https://chrome.google.com/webstore/detail/trend-micro-toolbar/jkgckebgbeacjebabbdcnfhebokhegpo

現象が改善した場合もその旨をご返答いただければ幸いでございます。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
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k72m90

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ご指示通り削除してツールバーを再インストールしたら、「エラー」の表示は
なくなりました。ありがとうございました。
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ベータサポートセンター_M, Employee

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k72m90
ご丁寧に操作結果をお教えいただきありがとうございます。

Trendツールバーの再インストールにて現象改善が見られたとのこと承知いたしました。
今後ともウイルスバスターをよろしくお願いいたします。
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taisa.ikeda

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ドコモの迷惑メール対策で、メールが受け取れなかったと考えられます。
もう一度メールを送信して頂けますか?
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トレンドマイクロ_Y, Employee

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ご投稿いただいた件は、当トピックとは異なる現象のため

次のリンクで新しい会話を参照してください: 返信メールが来ない

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