ロック解除出来ない

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  • 問題
  • 更新回数: 2か月前
  • 解決済み
Androidです。設定を変更しようとして、トレンドマイクロのパスワード入力を求められたので入力したのですが、ロック解除が出来ません。
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yoyan2525_761_0032

  • 70 ポイント
  • 設定が変更出来ずに困っています。

投稿時間: 2か月前

  • 1
トレンドマイクロ_Y の写真

トレンドマイクロ_Y, Employee

  • 2,652 ポイント 2k badge 2x thumb
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、お使いのトレンドマイクロアカウントのパスワードを入力してもロック解除ができない場合、念のため、次のページの方法で一度パスワードの変更を試してみてください。

トレンドマイクロアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法

改善しないや既に実施済みの場合、さらに詳細を確認いたしますので、お手数をおかけいたしますが、ロック解除ができない画面をキャプチャし、ご提供いただきますようお願いします。

画像のアップロード方法

お手数ですが、よろしくお願いします。