パスワードマネージャーに保存されている情報が消える。

  • 1
  • 問題
  • 更新回数: 2か月前
  • 解決済み
■要旨

特定の使用状況で、パスワードマネージャーに保存されている情報が消える(更新される)。

■手順

パスワードマネージャーから、ウェブサイトAに「メモの追加」からメモを記入する。

Google ChromeでパスワードマネージャーとウェブサイトAをタブで開いておく。
パスワードマネージャーはログインした状態。

Google ChromeのオートコンプリートでウェブサイトAにログインする。

開いておいたパスワードマネージャーのファビコンに更新アニメーションが流れる。

パスワードマネージャーからウェブサイトAの情報欄を確認すると、先程記入したウェブサイトAのメモが消えている(更新されている)。

■情報

パスワードマネージャー 3.8.0.1069
Windows 10 Ver 1909 Build 18363.476
Google Chrome Ver: 78.0.3904.108(Official Build)(64 Build)

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Anon

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投稿時間: 2か月前

  • 1
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トレンドマイクロ_K, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、現在最新版のパスワードマネージャー  5.0を公開しておりますので、お手数ですが一度下記ページをご参照のうえ、パスワードマネージャーを再インストールすると改善するかお試しください。

パスワードマネージャーを再インストールする方法

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■操作結果
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Q1. パスワードマネージャーを再インストールすると改善しましたか。

[はい / いいえ ]

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何かご不明な点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
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Anon

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■操作結果
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Q1. パスワードマネージャーを再インストールすると改善しましたか。

[はい]

バージョン5.0.0.1078に更新した結果、問題は解決しました。

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トレンドマイクロ_K, Employee

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こんばんは。
お返事ありがとうございます。
 
パスワードマネージャーを再インストールすると解決したとのこと安心いたしました。
 
ご利用いただく上で、また何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。