1年ほど前ですが、ウイルスバスターのアップデートをした際に消えてしまいました

  • 1
  • 問題
  • 更新回数: 2年前
  • 確認済み
ウイルスバスターがなくなり支障があるので慌ててマカフィーforzaqを使用。最近ウイルスバスターの更新のお金5000円位が引き落とし。契約中なら再インストール可能でしょうか。
OSは
WINDOWS7
fukufukunet の写真

fukufukunet

  • 70 ポイント

投稿時間: 2年前

  • 1
トレンドマイクロ_S の写真

トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

  • 10,812 ポイント 10k badge 2x thumb
こんにちは。トレンドマイクロ お客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

投稿へお使いのアカウントをお調べしましたところ、「あんしん自動更新」が有効になっており現在もご契約中ですので、ウイルスバスターを再インストールしていただければお使いいただけます。

しかし、同じような機能を持つMcAfeeとの併用はできませんので、インストール前にMcAfeeをアンインストールしてください。

McAfeeは他社製品であるため弊社より削除ツールなどのご案内ができません。アンインストール方法が不明な場合、下記のMcAfeeお客さまサポートウェブサイトをご参照ください。

McAfee お客様サポート

アンインストールが完了しましたら、下記ウェブサイトよりウイルスバスターを再インストールします。

ウイルスバスター クラウド インストール・無料バージョンアップ

ご不明な点があればお気軽にご投稿ください。
よろしくお願いします。

このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。