ウイルスバスタークラウドの表示項目について

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windows7でクラウド(バージョン11.1)を使用しています。この度、アカウントとしてのメールアドレスを変更しました。

しかし、パソコン上のクラウドの「シリアル番号の確認」から入ったところの「お客様情報」のメールアドレスの表記が古いアドレスのままです。「お客様情報の編集」から入ると変更後の内容なのですが。なぜでしょうか?

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taihei.pacific

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投稿時間: 9か月前

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トレンドマイクロ_L, Employee

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こんにちは
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お客さまのお問い合わせ履歴をお調べしましたところ、メール窓口にもお問い合わせいただきましたことを確認いたしました。

ご投稿の件とメール窓口にご相談の内容は、関連性が高いと考えられ、また、アカウントに関するご案内のため、個人情報を確認しなければいけない場合もあります。そのため、メールにてご案内させていただきます。

弊社の担当部署よりご案内をお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

なお、回答の重複や行き違いを避けるため、コミュニティでの回答は差し控えさせていただきますので、ご了承ください。

よろしくお願いします。

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