問題ないサイトで安全ではない可能性があると表示される。

  • 2
  • 問題
  • 更新回数: 7か月前
  • 解決済み
「このWebサイトは、安全ではない可能性があります。」が頻発します。トレンドマイクロの安全性評価の確認で「安全」と出たさいとでも、前記の表記が出て動かなくなる。トレンドマイクロのサイトも見れない。
sppv4uy9 の写真

sppv4uy9

  • 100 ポイント 100 badge 2x thumb

投稿時間: 7か月前

  • 2
トレンドマイクロ_M の写真

トレンドマイクロ_M, Employee

  • 6,496 ポイント 5k badge 2x thumb
こんにちは、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご投稿の件につきまして誠に恐縮ですが、詳細を確認した上で適切なご案内を差し上げたく存じます。お手数ですが下記をご確認の上お返事くださいますようお願いします。

-----------------------------------------------------------
■ ご確認
-----------------------------------------------------------

Q1. ご利用のブラウザをお教えください。

[ ]

Q2. 普段ご利用のブラウザ以外にてWebサイトを開いても同様のメッセージが表示されますか。

はい / いいえ

Q3. ご利用のAndroidについてお教えください。

メーカー/型番:

Androidのバージョン:

※ご参照

Androidのバージョン確認方法
1. ホーム画面で「メニューアイコン」をタップします。 
2.「設定」をタップします。 
3. 設定画面にて一番下までスクロールし、「端末情報」をタップします。 
4. Androidバージョンの下に記載された数字がOSのバージョンになります。 
見当たらない場合はさらに少し下へスクロールして下さい。

Q4. ウイルスバスター モバイルのバージョンをお教えください。

[ ]

※ご参照

ウイルスバスター モバイルのバージョン確認方法
1. ウイルスバスター モバイルを起動します。 
2. トップ画面右上の [ : ] をタップする、または < メニュー > ボタンを押し、 [ 設定 ] をタップします。 
3. [バージョン情報]をタップします。 
4. [製品バージョン]の横に記載されている数字がウイルスバスター モバイルのバージョンです。

-----------------------------------------------------------

上記ご確認事項とあわせまして、画面を採取しご提供いただきますようお願いいたします。

-----------------------------------------------------------
■ 画面の採取手順
-----------------------------------------------------------

【採取いただく画面】
「このWebサイトは、安全ではない可能性があります。」と表示されている画面

※ご参照
下記は画面採取手順の一例です。
下記操作にて画面が採取できない場合は、他の携帯電話またはデジタルカメラにて画面を撮影ください。

・「電源ボタン」と「音量小ボタン」を同時に押す。
・「電源ボタン」を押しながら、「ホームボタン」を押す。

画像は [ギャラリー アプリ] または [フォトアプリ] に保存されます。

画像のアップロード方法

-----------------------------------------------------------

以上、お手数ですがよろしくお願いします。
sppv4uy9 の写真

sppv4uy9

  • 100 ポイント 100 badge 2x thumb
--------------

Q1. ご利用のブラウザをお教えください。

[ chrome]

Q2. 普段ご利用のブラウザ以外にてWebサイトを開いても同様のメッセージが表示されますか。

いいえ chromeのみでした

Q3. ご利用のAndroidについてお教えください。

メーカー/型番:Toshiba AT503

Androidのバージョン:4.2.1

Q4. ウイルスバスター モバイルのバージョンをお教えくだい。

[ 9.2.1.1301]

-----------------------------------------------------------

上記ご確認事項とあわせまして、画面を採取しご提供いただきますようお願いいたします。

-----------------------------------------------------------
■ 画面の採取手順
-----------------------------------------------------------

【採取いただく画面】
「このWebサイトは、安全ではない可能性があります。」と表示されている画面
トレンドマイクロ_H の写真

トレンドマイクロ_H, Employee

  • 1,130 ポイント 1k badge 2x thumb
sppv4uy9さん、お世話になっております。

回答いただき、ありがとうございます。
弊社でも検証いたしましたが現象を確認出来ませんでした。

そのため、大変お手数おかけいたしますが、再インストールいただき
改善がみられるかご確認をお願いいたします。

ウイルスバスターモバイルの再インストール

※ダウンロード後の作業はStep 1から実施をお願いいたします。

以上、よろしくお願いいたします。
sppv4uy9 の写真

sppv4uy9

  • 100 ポイント 100 badge 2x thumb
再インストール後は解消しました。
トレンドマイクロ_H の写真

トレンドマイクロ_H, Employee

  • 1,130 ポイント 1k badge 2x thumb
操作の結果をお知らせいただき、ありがとうございます。

解消されたこと、承知いたしました。

また何かありましたらコミュニティへの投稿をお待ちしております。