タスクマネージャーを確認したところ8Gメモリ中、2Gも使ってます。
短時間でしたがフリーズした時はメモリ使用率が90%以上になっていたので、ピーク時はもっと大量消費しています。
今までメモリ大量消費で1件、CPU100%使用で1件不具合としてあげて、一応解決はしたとは思ったのですが、今回はまたメモリ大量消費です。
ただ、今回は今までよりかはひどくなく、まだ許容できるレベルなので、何も対処しない予定です。
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516 ポイント
投稿時間: 1年前
トレンドマイクロ_K, Employee
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3,608 ポイント
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トレンドマイクロ_K, Employee
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トレンドマイクロ_K, Employee
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516 ポイント
「VB2019_150_win_jp_LCE_hfb7.1.1021.exe」を適用して一応改善はしました。
ただ、やはりTrend Micro Anti-Malware Solution Platformだけで、メモリを1.6GB消費することがあるのですが、これは正常動作なのでしょうか?
この時、スキャンは実行していません。
通常時のメモリ使用量は300MB以内だったと思います。
ウイルスバスタークラウドの動作環境を確認したところ、Windows10(64bit)ではメモリが2GB以上との記載があり、これは最低2GBあれば普通にPCを使えるという認識ですが、2GBの8割も利用するのは多すぎるような気がしました。
ちなみに私のPC環境は以下の通りです。
Windows10 64bit
メモリ8GB
ウイルスバスタークラウド15.0.1212
(編集済み)
トレンドマイクロ_H, Employee
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1,622 ポイント
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516 ポイント
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformだけで、メモリを1.6GB消費することがあるのですが、これは正常動作なのでしょうか?
正常ということであれば、解決でいいです。
正常ということであれば、解決でいいです。
トレンドマイクロ_H, Employee
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1,572 ポイント
こんにちは。ご連絡ありがとうございます。
ウイルスバスタークラウドのリアルタイムスキャンによる一時的な常駐動作であるかと存じますため
恐れ入りますが、一度経過観察いただけましたら幸いでございます。
ウイルスバスタークラウドのリアルタイムスキャンによる一時的な常駐動作であるかと存じますため
恐れ入りますが、一度経過観察いただけましたら幸いでございます。
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516 ポイント
◆2019/01/03 22:40
◆2019/01/05 10:40
◆ログ
2GB以上のメモリ消費が複数回ありました。前回の報告から3,4回発生しており、記録したのは上方に示す2回。
数秒フリーズした後、5分弱の間、メモリ消費量が2GB付近で推移する感じです。
前々回の返信で、アップデートが実行されている可能性があると言われていたので、ログも確認しました。
2019/01/03 22:40くらいに現象発生した後に、アップデート確認をしたので、それを契機にアップデートが実行されたようです。
これだとアップデートが原因かわからないので、もう一度確認。
2019/01/05 10:40くらいに現象発生した時にはアップデートは行われていない。
以上の事からアップデートは原因ではないことが分かりました。
リアルタイムスキャン、または、他の何かが原因でしょうか。これは正常な動きなのでしょうか。想定外の動きなのでしょうか??
ウイルスバスタークラウドの動作環境は、Windows10(64bit)でメモリが2GB以上
ということなので、Trend Micro Anti-Malware Solution Platformだけで、2GBを超えるのは、個人的には多すぎと思われます。少しフリーズしていますし、何かおかしい気がします。
ただメモリ8GB積んでいます。よくわかりませんが、積んでいるメモリが多いほど、アプリで使うメモリ消費量も多くなる傾向なのでしょうか??
とりあえず、数秒のフリーズはややストレスはありますが、他支障はないので、今回はこれで解決でいいです。
経過観察&報告も手間がかかりますので。。
また支障が出るくらいの不具合が出たら、改めて報告させて頂きます。
◆2019/01/05 10:40
◆ログ
2GB以上のメモリ消費が複数回ありました。前回の報告から3,4回発生しており、記録したのは上方に示す2回。
数秒フリーズした後、5分弱の間、メモリ消費量が2GB付近で推移する感じです。
前々回の返信で、アップデートが実行されている可能性があると言われていたので、ログも確認しました。
2019/01/03 22:40くらいに現象発生した後に、アップデート確認をしたので、それを契機にアップデートが実行されたようです。
これだとアップデートが原因かわからないので、もう一度確認。
2019/01/05 10:40くらいに現象発生した時にはアップデートは行われていない。
以上の事からアップデートは原因ではないことが分かりました。
リアルタイムスキャン、または、他の何かが原因でしょうか。これは正常な動きなのでしょうか。想定外の動きなのでしょうか??
ウイルスバスタークラウドの動作環境は、Windows10(64bit)でメモリが2GB以上
ということなので、Trend Micro Anti-Malware Solution Platformだけで、2GBを超えるのは、個人的には多すぎと思われます。少しフリーズしていますし、何かおかしい気がします。
ただメモリ8GB積んでいます。よくわかりませんが、積んでいるメモリが多いほど、アプリで使うメモリ消費量も多くなる傾向なのでしょうか??
とりあえず、数秒のフリーズはややストレスはありますが、他支障はないので、今回はこれで解決でいいです。
経過観察&報告も手間がかかりますので。。
また支障が出るくらいの不具合が出たら、改めて報告させて頂きます。
トレンドマイクロ_K, Employee
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3,016 ポイント
こんにちは。
ご連絡および関連情報のご提供ありがとうございます。
はじめに、ウイルスバスターはリアルタイムスキャンを搭載しているため、常にソフトやファイルの動作を監視しています。そのため、スキャンが行われていない際も関連ファイルが動作し続けます。
関連ファイルが動作し続けても、パソコンの動作に支障が生じていない場合、恐れ入りますが、しばらく様子をみていただきますようお願いします。
万が一パソコンの動作に支障が生じている場合はその旨をお返事ください。
よろしくお願いします。
ご連絡および関連情報のご提供ありがとうございます。
はじめに、ウイルスバスターはリアルタイムスキャンを搭載しているため、常にソフトやファイルの動作を監視しています。そのため、スキャンが行われていない際も関連ファイルが動作し続けます。
関連ファイルが動作し続けても、パソコンの動作に支障が生じていない場合、恐れ入りますが、しばらく様子をみていただきますようお願いします。
万が一パソコンの動作に支障が生じている場合はその旨をお返事ください。
よろしくお願いします。
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516 ポイント
前回、リアルタイムスキャンでメモリが大量に使われると回答を頂いていたことを思い出したので、今回はどのくらいの時間リアルタイムスキャンでメモリを2GB以上使っているか調べてみました。
もちろん、このとき手動スキャンも実行していませんし、ログでアップデートも行われてないことを確認しています。
2019/02/04 20:41~20:48
普段は多くて数百MBで推移、突然10秒~20秒フリーズしたと思ったら、2GB以上で推移、7,8分程度継続でした。
やはり、これが正常な動きなのか疑問に感じていますが、正常か否かお答えできないみたいなので、現状どうしようもないですね。
個人的には改善してほしい動きなので、気付いた点がありましたら、ここに記録だけは残しておきますね。
もちろん、このとき手動スキャンも実行していませんし、ログでアップデートも行われてないことを確認しています。
2019/02/04 20:41~20:48
普段は多くて数百MBで推移、突然10秒~20秒フリーズしたと思ったら、2GB以上で推移、7,8分程度継続でした。
やはり、これが正常な動きなのか疑問に感じていますが、正常か否かお答えできないみたいなので、現状どうしようもないですね。
個人的には改善してほしい動きなので、気付いた点がありましたら、ここに記録だけは残しておきますね。
トレンドマイクロ_H, Employee
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1,572 ポイント
ご返信いただき、ありがとうございます。
申し訳ありませんが、今回の問題について開発チームへ事例として報告しますが
現状、お伺いしたした情報のみでは、今回の問題の特定は困難な状況にございます。
恐れ入りますが、このまま様子を見ていただき
頻度や使用率が悪化するようでしたら
また、ご投稿をお願いいたします。
以上、よろしくお願い申し上げます。
申し訳ありませんが、今回の問題について開発チームへ事例として報告しますが
現状、お伺いしたした情報のみでは、今回の問題の特定は困難な状況にございます。
恐れ入りますが、このまま様子を見ていただき
頻度や使用率が悪化するようでしたら
また、ご投稿をお願いいたします。
以上、よろしくお願い申し上げます。
別に何もしていないです
2代目(アイホン)にインストールしました
2代目(アイホン)にインストールしました
トレンドマイクロ_K, Employee
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2,160 ポイント
こんにちは。
ご連絡ありがとうございます。
2台目としてご利用のiPhoneにてウイルスバスターをインストールされたとのこと承知いたしました。
引き続きウイルスバスターのご利用において、何か不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
ご連絡ありがとうございます。
2台目としてご利用のiPhoneにてウイルスバスターをインストールされたとのこと承知いたしました。
引き続きウイルスバスターのご利用において、何か不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
