コンビニ決済

  • 1
  • 質問
  • 更新回数: 3週前
  • 確認済み
10月26日(土)にコンビニ決済しましたが、まだシリアルナンバーのメールが届きません。
何日待てばいいのですか?
t-hitoshi の写真

t-hitoshi

  • 70 ポイント

投稿時間: 3週前

  • 1
トレンドマイクロ_T の写真

トレンドマイクロ_T, Employee

  • 1,994 ポイント 1k badge 2x thumb
こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、現在もシリアル番号が届いていないでしょうか。

お客さまのトレンドマイクロアカウントを確認しましたところ、すでにシリアル番号を登録いただいたことを確認いたしました。

シリアル番号がまだ届いていない、または登録されていない場合はさらに詳細を確認しますので、お返事ください。

よろしくお願いします。
se63tm78ysh の写真

se63tm78ysh

  • 82 ポイント 75 badge 2x thumb
t-hitoshinの名前で se63にメールがコンビニ決済で出ていますがどうして 関係のないse63に
表示されているのですか?


トレンドマイクロ_T の写真

トレンドマイクロ_T, Employee

  • 1,994 ポイント 1k badge 2x thumb
se63tm78yshさん、こんにちは

お客さまのお問い合わせ履歴を確認したところ、弊社電話サポートへもお問い合わせいただいており、弊社よりご案内差し上げましたが、その後はいかがでしょうか。

何かご不明な点がありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
(編集済み)