プロキシ設定が消える

  • 1
  • 問題
  • 更新回数: 2か月前
  • 確認済み

Windows10 IE11にて、プロキシ設定が消える現象に困っていました。

原因はウイルスバスタークラウドのバージョンを10.0のまま放置していた結果、

C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\coreServiceShell.exe

によって、レジストリが書き換えられてしまったことでした。

バージョン12.0にアップデートしたところ、現象は解消しました。


以下、レジストリ監査のログです。

説明:
レジストリ値が変更されました。

サブジェクト:
 セキュリティ ID:  SYSTEM
 アカウント名:  
 アカウント ドメイン:  
 ログオン ID:  

オブジェクト:
 オブジェクト名:  \REGISTRY\USER\S-1-5-21-402342964-3053082230-1210061102-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
 オブジェクト値名: ProxyEnable
 ハンドル ID:  0x32d0
 操作の種類:  既存のレジストリの値が変更されました

プロセス情報:
 プロセス ID:  0x154c
 プロセス名:  C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\coreServiceShell.exe

変更情報:
 古い値の種類:  REG_DWORD
 古い値:  1
 新しい値の種類:  REG_DWORD
 新しい値:  0

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しおせんべい

  • 82 ポイント 75 badge 2x thumb

投稿時間: 2か月前

  • 1
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トレンドマイクロ_M, Employee

  • 6,386 ポイント 5k badge 2x thumb
こんにちは。
コミュニティへのご投稿および詳細な状況を共有いただきましてありがとうございます。

バージョン12.0にアップデートしたところ、現象が解消したとのこと承知いたしました。
現在、サポート中のウイルスバスター クラウドはバージョン「11.0」および「12.0」となっております。
製品・検索エンジンのリリース日およびサポート終了日は、下記にても案内していますので、よろしければご参照ください。

製品・検索エンジンのサポート終了案内

また、何かありましたら、是非コミュニティに共有くださいますようお願いします。
よろしくお願いします。
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hatu

  • 90 ポイント 75 badge 2x thumb

バージョン12.0にアップデートは自動更新でないのですか? なんてたって 私はPC あやつられて いるものです こなこと 初めてなもの 大変申し訳ございません。又 お願いします。

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トレンドマイクロ_M, Employee

  • 6,386 ポイント 5k badge 2x thumb
hatuさん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

ご利用の環境等によりまして、旧バージョンのウイルスバスターの利用をご希望されるお客さまもおります。
そのため、ウイルスバスターのバージョンアップはお客さま自身にて行っていただく必要がございます。
恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願いします。

ウイルスバスターのバージョンアップ方法は、下記ページにて案内していますので、よろしければご参照ください。

ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール

バージョンアップについてご不明な点がありましたら確認しますので、いつでもお気軽にご連絡くださいね。

よろしくお願いします。