「ゴガクル」だけが機能しない

  • 1
  • 問題
  • 更新回数: 2年前
  • 確認済み
プラウザGoogle Chrome  多数のパスワードをパウワーd-マネージャーで利用しているが、「ゴガクル(NHK)」だけが、何回保存しても、パスワードマネージャーからログインしても、機能せず、やむなく、その都度ID・PWともに、新規入力して対応している。これを解決するには、どうすれば良いでしょうか?
k-kimura241 の写真

k-kimura241

  • 100 ポイント 100 badge 2x thumb

投稿時間: 2年前

  • 1
トレンドマイクロ_S の写真

トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

  • 10,732 ポイント 10k badge 2x thumb
こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

自動ログインができないウェブサイトは下記のウェブサイトでお間違いないですか?

【ゴガクル】
http://gogakuru.com/index.php

画面右上の青い「ログイン」ボタンよりログインしていますか?
ウェブサイトやログイン方法が違う場合、再度ご投稿ください。

------------------------------------------------------------

弊社の検証環境でGoogle Chromeを使い試したところ、正しく自動ログインすることができました。
下記の操作をお試しいただき、自動ログインができるようになるかご確認ください。

1.例外設定の確認

例外リストにゴガクルが登録されているとパスワードマネージャーが動作しません。
念のため例外リストを確認しましょう。

例外リストの確認方法

2.パターンファイルのキャッシュクリア

パターンファイルのキャッシュをクリアします。

キャッシュされたパターンファイルの削除方法

3.パスワードの削除と再登録

既に登録済のゴガクルの情報を削除して、再登録しなおします。

登録したIDとパスワードをリストから削除する方法

削除が完了したら、ゴガクルウェブサイトに手動ログインしパスワードとIDを登録しなおします。
自動で登録できない場合、手動で情報を保存してください。

手動でパスワード情報を追加する方法

------------------------------------------------------------

上記手順がすべて完了しましたら、自動ログインが可能かお試しください。
自動ログインができない場合、下記の質問の回答をご投稿ください。

1.Internet Explorer やFirefoxでも自動ログインができますか?
2.ゴガクルウェブサイトを確認すると8/30よりログイン画面に変更があったと記載されていますが、自動ログインができなくなったのは8/30以降ですか?
3.お使いのGoogle Chromeのバージョンを教えてください。

アップデートが利用可能かどうかと、パソコンの現在のブラウザのバージョンを確認する手順

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。