リンクの安全性が表示されない

  • 1
  • 問題
  • 更新回数: 3週前
  • 解決済み
1週間前程からブラウザで検索した際に緑や赤でリンクの安全性を表示してくれる機能が働かなくなってしまいました。

不思議なのは、完全に機能していないというわけではなく、以下の画像のように一部のリンクについては安全性が表示されるというところです。


不具合発生前後でソフトウェアのインストールなどはしておらず、環境は変わっていないと思われます。(WindowsUpdateはあったかもしれませんが。)

Web脅威対策とTrendツールバーは有効になっています。
ウイルスバスターの再インストールは試しましたが、ダメでした。

ウイルスバスター クラウド15.0
Windows 10 Home バージョン1803
Google Chrome 69.0.3497.100
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tonton

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投稿時間: 1か月前

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たろ

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Google Chromeとウイルスバスターの相性?の問題のようです。
私の環境で、IEではすべて安全性表示有
クロームでは安全性表示がほとんどついていませんでした。


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たろ

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Google検索の問題のようです。

Google ChromeでもBingの検索エンジンですと表示されます。


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tonton

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情報ありがとうございます!
確かにbingだと表示されますね・・・。

IE + bing 表示される
IE + google :一部表示される
chrome + bing :表示される
chrome + google :一部表示される

なので、ブラウザというよりかはGoogle検索時のデータの形式が変わって、
ウイルスバスターが判定処理を行えていないといった感じでしょうか。

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tontonさん、たろさん、こんにちは。
コミュニティへご投稿およびコメントいただきありがとうございます。

お教えいただきました状況につきましては、弊社にても確認し、現在担当部署にて詳細を確認しております。

詳細が判明次第、当トピックにてお返事いたしますので、大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いします。

よろしくお願いします。
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トレンドマイクロ_M, Employee

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tontonさん、たろさん、こんにちは。

この度の件ではお待たせをし、申し訳ございません。
現象を修正した、最新版のTrend ツールバーを公開いたしました。

現在ご利用のGoogle Chromeが最新バージョンである場合、自動的に最新版のTrend ツールバーへバージョンアップされますので、お手数ですが、現在は現象に改善がみられているかご確認いただきますようお願いいたします。

改善がみられていない場合は、お手数ですが、Google Chromeが最新バージョンであるか確認し、最新バージョンでない場合はアップデートいただきますようお願いします。

※ご参照
Google Chrome を更新する

上記手順後、改善がみられない場合は、たびたびお手数ですが、Trend ツールバーを再インストールすることで改善がみられるかご確認いただきますようお願いいたします。

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■ Trend ツールバーの再インストール (Google Chrome)
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(1) Google Chromeで以下のリンクをクリックします。

chrome ウェブストア Trend ツールバー

(2) 画面右上の [Chromeから削除します] をクリックします。 

※削除すると、[Chromeに追加] に変わります。 

(3) [Chromeに追加]をクリックし、画面に従いインストールしてください。

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解決しないまたはご不明な点がありましたらお返事くださいますようお願いします。
以上、お手数ですがよろしくお願いします。
(編集済み)
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tonton

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ご連絡ありがとうございます。

私の環境では、問題解消しました。
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トレンドマイクロ_M, Employee

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お返事ありがとうございます。

問題解決したとのこと承知いたしました。
お手数おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

引き続きウイルスバスターをご利用いただく上で何かありましたら確認しますので、いつでもお気軽にコミュニティまでご連絡ください。

よろしくお願いします。