[ベータ版]保護決済ブラウザが開かない件

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  • 問題
  • 更新回数: 3週前
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同様の件が多数報告されていますが、ケンコーコムのログイン画面でもやはり先に進めなくなってしまいました。また、アマゾンに入る場合には、保護決済ブラウザを使用するをクリックしても何事も起こりません。ベータ版で良かったですね。ウインドウズのVistaのベータ版テスト協力の時も大変でした。
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sin-sin

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  • 買い物できず困ってます。

投稿時間: 3週前

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jazzy-k

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Windows10  64bit 仕様ですが、ベータ版ではAmazon等アプリ接続に同じ様な支障があります。
現在は製品版へ戻しています。
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jazzy-kさん、こんにちは。ウイルスバスターベータサポートセンターです。
現行バージョンに入れ直しいただいたとのこと、ご報告ありがとうございます。

お問い合わせの現象につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

また何かございましたら、ご投稿いただければ幸いです。
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waka_toshiyori

  • 70 ポイント

[ベータ版] Windows10  64bit 仕様です。インストールしてログイン画面でいきなり先に進めなくなります。どうなってるの?

このようなものを試用にしても公開するTREND社の製品を疑いたくなります。今すぐに公開を取り止めるべきでは。

(編集済み)
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waka_toshiyoriさん、こんにちは。ウイルスバスターベータサポートセンターです。
このたびは、ウイルスバスター クラウド ベータプログラムへご参加いただきありがとうございます。

ベータプログラムをインストール後、ログイン画面から進めないとのことですが
こちらは、ショッピングサイトにログインできないということでお間違いないでしょうか。

もし可能でしたら、詳細を確認させて頂きたいため
担当部署よりご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールを
お送りいたしますので、ご協力いただける場合にはお手数ですが
メールへご返信くださいますようお願いいたします。

また、メールの到着については、しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
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waka_toshiyori

  • 70 ポイント
[ベータ版] その通りです。
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waka_toshiyoriさん、ショッピングサイトが開けないとのこと承知しました。

お問い合わせの現象につきまして、他のお客様からも同様のご報告をいただき
現在は弊社側で問題を修正いたしました。

お手数ですが、お問い合わせの現象に改善が見られるか
ご確認いただきますようお願いいたします。
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sin-sinさん、こんにちは。ウイルスバスターベータサポートセンターです。
このたびは、ウイルスバスター クラウド ベータプログラムへご参加いただきありがとうございます。

お問い合わせの現象につきまして、他のお客様からも同様のご報告をいただき調査を行いました。

現在は問題を修正いたしましたので
お問い合わせの現象に改善が見られるかご確認いただきますようお願いいたします。
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sin-sin

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ちゃんとと作動してくれてます♪いい製品版が出来上がるといいですね。期待してます。
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sin-sinさん、ご返信をいただきまして誠にありがとうございます。

このたびの件では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後お客さまが安心してご利用いただけますよう、製品・サポート
ともに品質向上に努めていく所存でございます。

また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。