お客さまコミュニティ・ガイドライン

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トレンドマイクロ
お客さまコミュニティ・ガイドライン

当コミュニティをより多くのユーザーの皆さまに快適に安心してご利用いただくため、以下のガイドラインをご用意いたしました。ご利用前にご一読の上、ご理解とご協力をお願いいたします。

1.
質問の投稿

当コミュニティで主にご利用いただく機能は質問の投稿と回答です。質問を投稿すると、トレンドマイクロのスタッフまたは他のお客さまから回答を得ることができます。

2.
問題やアイデアの投稿

トレンドマイクロ製品のご利用中に問題(トラブル、不具合)が発生した場合は当コミュニティにお知らせください。当社スタッフがすぐにサポートいたします。また製品改善へ向けた新しいアイデアがあればシェアしてください。投稿内容に個人情報が含まれる場合は、プライベート投稿をご利用ください。プライベート投稿ではお客さまと当社スタッフのみが内容を閲覧し会話をすることができます。

3.
参加

当コミュニティは当社スタッフがお客さまの質問や問題をサポートする場所であると同時に、お客さま同士がサポートできる場所となっております。お気軽にトピックに参加いただき、回答をコメントしてください。

4.
コミュニティにおけるマナー

コミュニティにおける利用者マナーを守ってください。個人を中傷する投稿やその他不適切と当社が判断した投稿は削除し、場合により投稿者のユーザー登録を削除する場合がありますのであらかじめご了承ください。

5.
スパムの禁止

当コミュニティに関係のない投稿は削除いたします。

それでは引き続き「トレンドマイクロ お客さまコミュニティ」をお楽しみください。

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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム
ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真

投稿時間: 3年前

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