デジタルライフサポートプレミアムのみの解約

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前回の更新で意図せず『ウイルスバスター + デジタルライフサポートプレミアム』で更新してしまっています。特にメリットを感じないので通常の『ウイルスバスター』で更新したいのですが、その方法はどうすれば良いのですか?よろしくお願いします。

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simizuje

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投稿時間: 9か月前

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トレンドマイクロ_L, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

大変恐れ入りますが、一度デジタルライフサポート プレミアムをご購入いただくと、デジタルライフサポート プレミアムのみの解約は承れませんので、何卒ご了承ください。

このたび、お客さまがデジタルライフサポート プレミアムのみ解約を希望されている場合は、大変恐縮ですが、お客さまの契約詳細を確認させていただき、契約状況により個別案内となります。

そのため、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などの個人情報を確認しなければいけない場合もあるため、メールでのご案内となりますことをあらかじめご了承ください。

投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にご案内をお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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