スマホのカメラが勝手に起動した

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  • 更新回数: 4か月前
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ご利用の端末の型番:URBANO、メーカー名:京セラ Androidのバージョン:6.0.1
カメラを操作していないのに、突然カメラのシャッター音がしました。これは、スマホを乗っ取られたということでしょうか?シャッター音以降、スマホに気になる異常な動きはありません。また乗っ取りに対しウイルスバスターは無力なのでしょうか?
nakaitom の写真

nakaitom

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投稿時間: 4か月前

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トレンドマイクロ_Y の写真

トレンドマイクロ_Y, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、念のため、お手数をおかけいたしますが、下記手順をご参照いただき、一度スキャンを実施いただけますでしょうか。

脅威などが検出されない場合、ご利用の端末は安全な状態ですので、ご安心ください。

※アップデート方法

パターンファイルのアップデート方法

※スキャン方法 
(1) ウイルスバスター モバイルを起動します。 
(2) メイン画面の「スキャン開始」をタップします。 

もし脅威が検出された場合、さらに詳細を確認した上で、適切なご案内をいたしたく存じますので、下記確認事項にご記入いただき、お返事くださいますでしょうか。

また、突然カメラのシャッター音がした件に関し、シークレットスナップを使用すると、ロックの解除に失敗した際にフロントカメラで自動的に写真を撮影しますので、次のページをご参照の上、シークレットスナップ機能が有効になっているか一度ご確認ください。

シークレットスナップの機能と設定について

※シークレットスナップが有効な場合、指定した回数をロック解除で間違えたため、カメラが起動した可能性が高いですので、上記ページで紹介している方法でロック解除の失敗回数(3回→5回など)を変更してみてください。

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■ 確認事項
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Q1. スキャンにて脅威などが検出されましたか。

[ はい / いいえ ]

※「はい」の場合、検出結果の画面をキャプチャし、ご提供ください。

画像のアップロード方法

Q2. シークレットスナップは有効になっていますか。

[ 有効 / 無効 ]

※「有効」の場合、ロック解除の失敗回数を変更すると改善しましたか。

[ はい / いいえ ](例:3回から5回に変更など)

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操作に不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。